高雄仁武一間月子中心爆發消費糾紛,遭控在颱風夜要求產婦與新生兒離開。業者下午宣布暫停營業;衛生局指出,該月子中心未合法立案,已累計裁罰9次。
員警獲報前往高雄這間月子中心,現場有幾名產婦與家屬聚集在大廳,要求業者出面說明。家屬指控,23日高雄風雨交加,月子中心卻因人力不足,要求入住到一半的產婦與新生兒離開,衍生消費糾紛。產婦家屬指出,產婦無預警遭月子調理中心要求離開,連新生兒也不例外,原因是當天沒有護理師上班,據說是護理師集體罷工所致。
家屬指出,這名產婦原本預計入住20天,已支付9萬元,卻只住了5天就被要求離開,並指控業者拒絕退款。家屬指出,業者至今尚未退款,因此已委請律師處理,並向警方備案。此外,部分預計下個月生產的產婦也尚未收到退款,據指業者甚至連員工的薪水都未支付。
面對歇業傳聞,月子中心員工上午出面澄清,強調仍正常送餐,中心內也還有住客。月子中心員工指出,這幾天送餐服務一切正常,強調中心內仍有產婦入住,因此相關服務都維持正常。
不過到了下午,業者發出聲明,先為服務異動造成媽媽及家屬不便致歉,並表示後續將個別協調出館、轉介與照護交接事宜,也將逐一聯繫已簽約但尚未入住者進行說明。業者同時稱,因網路出現惡意不實指責言論,造成資金調度及人力困難加劇,因此決定暫停營業,並辦理照護銜接與退費。
衛生局表示,這間月子中心原本就未合法立案,先前已多次輔導,但設備始終未符合標準。衛生局健康管理科長張素紅指出,迄今已依違反《護理人員法》第16條等相關規定,累計裁罰9次。
衛生局表示,由於這間月子中心未合法立案,相關糾紛缺乏適用的法令規範,只能透過消保官介入協調。