頭城煙火節剛落幕不久，有旅客想起當時經歷仍滿肚子火。他為了帶小孩看煙火，花5千多元入住4星級行旅的海景房，沒想到樓下房客在露臺開趴，甚至抽菸一整晚，讓他們飽受二手菸困擾，向飯店反映後仍沒有改善。實際詢問飯店，業者澄清當下有打內線電話勸導，不過根據法規，飯店露臺仍屬於禁菸區，民眾違規恐將遭開罰。
絢爛煙火綻放空中，18、19日頭城煙火節吸引上萬人湧入宜蘭，周邊飯店幾乎全客滿，但有旅客入住飯店，看到的不是美景，而是樓下房客抽菸飄散的刺鼻菸味。樓下房客不只音量大，甚至在露臺抽菸一整晚，菸味不斷飄散，讓同棟飯店住客不堪其擾。
當事住客W小姐提到，當時特地向櫃台反映，詢問為什麼飯店可以抽菸，因為對方人數很多，可能有十幾人以上，而她平常只要有人抽菸就會特別敏感。
18日晚間，旅客帶著小朋友一家四口，入住距離煙火節會場步行約6分鐘的開蘭行旅。由於適逢旺日住房，房價5千多元，比平常貴了將近2千元，沒想到孩子整晚都得吸二手菸，更讓旅客不滿的是，向飯店反映後，認為櫃台人員沒有積極處理。
W小姐指出，櫃台一開始說原則上不可以抽菸，但她認為至少應該前往勸阻房客，因為對方一直在抽菸。
被控訴的飯店主打親子友善，官網也聲明全店都是禁菸房。根據菸害防制法規定，即便是飯店專屬陽臺或露臺，仍被視為飯店空間延伸，屬於禁菸區，違規恐面臨最高1萬元罰鍰。
對此，開蘭行旅經理回應，櫃台人員第一時間就有處理，透過房間內線電話告知房客，飯店無法讓房客在陽台抽菸。
飯店也澄清確實有提醒，但房客仍未遵守，對受到影響的民眾感到抱歉。
只是對旅客來說，難得帶小孩出遊，原本想開開心心看場煙火，卻整晚吸到二手菸，也讓一家人相當難以接受。
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