▲（圖/東森新聞）
今（25日）凌晨三點多，台北市晶華酒店驚傳火警，疑似是香奈兒精品店的地下室倉庫起火，共計748名房客匆忙逃生，除了第一時間只有警鈴聲、沒有廣播外，現在更傳出，警消人員在想要破窗搶救時，卻被一名疑似酒店人員出面阻止，並表示要聯絡相關人員才能開門。
▼凌晨三點，濃煙四竄，晶華酒店緊急疏散700多名房客（圖/東森新聞）
▼警消在香奈兒倉庫發現起火點（圖/東森新聞）
救援工作分秒必爭，正當消防隊員找到位在香奈兒精品店倉庫的起火點，要破窗時，一位疑似酒店的男員工突然現身阻擋，不但態度非常不客氣，竟還對消防員說「可以不要嗎？」，警消人員也無奈地回答「你還有選擇喔！」，但為了控制火勢，最後消防隊還是拿著器具，強勢破窗，火勢也在一個小時後順利被撲滅。
據《蘋果》報導，對此，晶華酒店公關副總張筠強調「絕對沒有阻撓消防員救災」，公關副總表示，值班員工在第一時間就報案，也陪同消防員到地下室查看，因為找不到起火點，才會打電話請示上級長官，約一分鐘左右，就讓消防員進入救火。
▼男子試圖阻擋警消人員（圖/東森新聞）
但不少房客事後質疑飯店第一時間反應慢半拍，雖然濃煙竄入有疏散低樓層房客，但高樓層房客抱怨，好像聽見警報，卻又沒人協疏散；甚至火災後，今天要辦婚宴的民眾，也因為沒電，「沒有燈，電梯也不能用」，好好的大喜之日，卻遇到祝融之災，讓新人氣到無法言語。
對於多方質疑，飯店回應，一般都會先響鈴警報，接著確認房客名單，逐層通知，這次因為跳電無法廣播，飯店表示，所有的程序都是照SOP流程走，如果做得不好，未來會再加強。
消防隊發現，造成悶燒的原因是，香奈兒精品店地下一樓管道間，約3坪大的空間都是紙盒等雜物，才會造成火警濃煙蔓延，還好火勢在一個小時後撲滅，後續將交由建管處與警方勘查是否開罰。
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