悠遊卡可以使用小額消費，但竟然有使用者發生，手上卡片從沒遺失，儲值金卻全數消失。一查才知道，疑似是卡片被盜用，卡號及身分證資料記名後再辦理遺失退卡，由於這張悠遊卡外觀還客製化圖樣覆蓋卡號，竟然還被民盜用把錢偷走，由於類似事件層出不窮，悠遊卡記名機制似乎有漏洞。
出門一張悠遊卡在手，無論搭車、付款或租借腳踏車都方便，但有使用者卡片從沒離身，竟然被動手腳，先前有民眾透過網購平台下訂了一張客製化悠遊卡，但在要消費刷卡時才發現這張卡片已經被鎖卡註銷，而一查才知道是有人用他的卡號記名後辦退卡，導致裡面的錢通通不見了，那問題來了，究竟是誰動的手腳。
就是這張客製化悠遊卡，詹先生百思不得其解，因為看看這張卡片早已就被黏死、覆蓋，卡號完全藏在裡面，基本上不會有人知道，加上從來沒遺失過，也沒給別人使用，不明白究竟為何會遭記名又註銷。
當事人詹先生：「這張卡片在2022年的時候，就已經在我手上使用了，不可能到2024年的時候才被記名取消，我中間使用了兩年儲值好幾次，如果他當下要記名的話，可能很早以前就可以先取消了。」
詹先生起初懷疑是網購平台有問題，但卡片用了兩年都無異狀，加上廠商也澄清，平台在兩年多前的資料通通都已刪除無法得知，如今案件上演羅生門。
當事人詹先生：「悠遊卡卡片記名系統，是只要提供卡號，跟記名人的身分證證明，就可以了，不需要提供悠遊卡實體的照片，卡號的實體照片，等於他那邊擁有當初記名人的資料，不先去查偏偏要我去報案。」
消費者指控記名系統有漏洞，加上卡片註銷後，通知捷運、公車等廠商，據了解要3到6個月時間，中間有空窗期，等到發現根本無法補救，對此悠遊卡公司仍在了解中，目前有立案做處理，資安專家則建議，卡片還是記名，以免被竊了還被蒙在鼓裡。
悠遊卡公司表示，有接到民眾客訴，經了解該民眾係卡片遭他人惡意記名盗用。悠遊卡公司報案後，警方已將該惡意記名的犯嫌移送地檢署，悠遊卡公司也呼籲民眾，要留意避免購買來路不明的悠遊卡，卡片記名必須以悠遊卡及持卡人身份證為之並小心保存悠遊卡，避免被他人惡意記名造成傷害。
