來自澳門的祖孫四代，在離開台灣前一天遇到氣爆。《EBC東森新聞》獨家取得監視器畫面，只見這一家七口人，其實是要去隔壁大遠百用餐，路過新光三越正門口，聽到一聲巨響，正在尋找聲音來源，沒想到才2秒鐘，就被砸落的建材砸中。當時正有一輛救護車經過，馬上加入救援行列。
一家七口，從澳門來台旅遊，悠閒漫步，路過新光三越。這時氣爆發生，震得畫面晃了一下，他們還不知道發生什麼事，結果不到2秒鐘，大量建材砸落，瞬間把祖孫四代，還有路過民眾，壓在塵土底下。一輛路過的救護車，本來要歸隊，立刻加入救援行列。
招牌、磁磚，還有滿地碎玻璃，熱鬧大街變成災難現場，還有騎士驚慌失措，躲到人行道。
還原當時，澳門這一家七口，就走在新光三越前的這處廣場，人才剛走沒幾步，準備到隔壁的大遠百來用餐，就發生意外。
當時澳門遊客剛下公車，徒步從新光三越正門經過，心情悠閒，因此前前後後走著。意外發生當時，根本來不及互相救援，當重物砸落之後，澳門夫妻忍痛，從塵土堆裡爬起，送重傷的女兒送醫急救，其他民眾也慢慢圍攏，幫忙尋找其他等待救援的傷者。
現場民眾：「不要過去，不然東西掉下來！」
善心的情侶護理師，還有土木技師，蹲在馬路上CPR，在救難人員到達之前，和死神搶人。氣爆意外，旅台遊客2死5傷，一家七口從此天人永隔，家族之旅，成為心中永遠的痛。
