台灣虎航去年一架從日本飛返台灣的航班,在桃園機場降落時發生副機長失能事件。當時飛機落地後,副機長突然出現失去意識,導致無法履行職責,機長緊急向塔台宣告「Pan-Pan」情況,並要求救護車協助處理。後續國家運輸安全調查委員會(運安會)在歷時一年多的調查後,於近期發布報告,指稱是紅眼航班太多,再加上虎航的疲勞管理制度有疏漏,所以才釀出此禍。
根據媒體報導指出,整起事件發生於2023年8月7日,當時航班搭載175人,其中包含2名飛航組員、4名客艙組員、1名隨機機務人員及168名乘客。而當航班降落於桃園機場23R跑道後,機長在滑行過程中向塔台通報副機長身體不適,需要緊急醫療協助。在飛機停妥後,副機長也被送往醫院。
後續運安會報告指出,在飛行過程中,該名副機長無異常表現,但在降落後,該名副機長出現意識喪失,時間約為7分鐘左右。如此情況導致其無法監控機長操作飛機。
後續經由醫學檢查與專科醫師的評估,並未發現具體病因。而兩名飛航組員事發前未服用藥物,酒精檢測值也是零,因此排除了酒精或藥物因素的影響。
但在調查中,運安會發現虎航現行的疲勞管理制度並未充分考慮個人睡眠需求、睡眠品質以及生理時鐘調整能力等因素。再加上虎航的營運特性,紅眼航班、早航班、跨夜航班比例較高,可能加重飛航組員的疲勞風險。運安會因此認定,虎航的疲勞評估模組是無法有效預測和預防疲勞帶來的危害。
報告同時提到,目前我國針對航空人員體檢標準,其實並不遜於美國、英國或澳洲,但在腦部及心臟功能的檢查方面,尚有進一步改進空間。
運安會也在報告中建議,虎航應進一步強化疲勞管理措施,針對跨夜航班、紅眼航班及早航班進行特別的風險管控,並提升飛航組員的作息調整能力。同時,民航局應蒐集飛航組員執飛過程中發生健康失能的案例,分析可能的誘因及潛在風險,為未來風險管理提供依據。