新竹一名租客控訴，退租點交時，房東因牆面上的殘膠，還有地面些許汙垢，就多收清潔費2500元，另外他逾期5天歸還鑰匙，也被多收錢，讓他覺得相當不合理，房東強調，全都依照合約上實支實付清潔費，房間未如期歸還才會多收錢。
承租房客vs.遭控房東：「我其實4號晚上，我就清空了，但我…（沒有但是你拖到現在，你一直說你很忙，我在等你。）」
退租點交歸還押金，房東和承租人卻火氣很大，邊看合約邊按計算機。原來是因為房東指出，牆壁上有三塊殘膠，浴室和陽台的地板有汙垢，房客重新掃過，但房東仍不滿意，要求承租人支付2500元的清潔費。
承租房客：「我就覺得很奇怪，因為他自己有貼一張公告，寫說清潔費2000元，我就問他為何要跟我收2500，他就說什麼…那是沒改到。」
另外房客因為工作忙，晚了5天歸還鑰匙，結果也被要求支付1165元。
承租房客：「5號過後他是可以，讓人家來看房間的，也是可以正常出租出去的，為什麼這幾天，還要跟我多收那些錢，我只是沒有還鑰匙。」
房東強調全照合約，沒在合約到期日完整歸還，需按日租金支付。以一個月租金7000元計算，一天是233元，總共1165元，算一算，14000元的兩個月押金，扣掉少繳電費876元、清潔費2500元，逾期歸還鑰匙費剩下不到1萬元，讓他無法接受。
遭控房東：「叫他處理，他沒有辦法處理，因為我還要叫人家來刷油漆，所以我扣他2000塊，這樣我錯嗎？我叫外面的人來清理房間，他要2500，12/4就要交給我，但是你超過6天還（鑰匙），我拿他5天的錢，這樣我有錯嗎？」
對此崔媽媽基金會表示，雙方簽訂的合約上寫清潔費實支實付，房東必須留下單據，而歸還鑰匙部分也應該在簽約時就明訂。這下房客退租，卻因為合約和押金問題，鬧得不愉快，打算槓上房東向國稅局檢舉。
