還原整起北捷傷人案件，當時整個車廂內尖叫聲不斷，甚至捷運一剛到站，民眾就爭先恐後的推擠、搶著下車，差點發生踩踏，許多民眾都還搞不清楚狀況，就跟著人群開始奔逃。造成混亂的局面，事後車廂內乘客的物品四散，甚至還有血跡，不少人至今都還餘悸猶存。
捷運剛到站，尖叫聲不斷，民眾：「救命！」
所有乘客擠成一團，都著急逃出車廂，甚至有的人還搞不清楚，發生了什麼事，就已經被人群擠到車外。民眾：「不要踩到血。」
地上遺留的血跡，讓路過的民眾，看了更加緊張，奔逃過程中，東西掉了滿地，事發當下，是晚上10點多，正值許多學生補習完回家的高峰，不只桌遊卡牌四散一地，手搖杯更掉在地上被踩扁，還有餐袋水壺雨傘等，車廂內一片凌亂，就連隔壁車廂的民眾，表示事發到現在還是心有餘悸。
目擊民眾：「那時候車廂內非常多人，他們往後衝的時候，基本上我是被人推著走的，我還想要確認一下，狀況到底怎麼樣的時候，我站起來然後大家就往後擠，走到4號車廂就看到地上有血跡，很緊張觀察周圍情況，因為其實那時候資訊也不太清楚。」
民眾表示，砍人事件發生在第四車廂，當時他正在第三車廂睡覺，突然被尖叫聲嚇醒，看見一群人不斷向後跑，甚至來拖著他跑，他才知道原來出了大事，民眾：「發生什麼事了？啊．．．好可怕。」
幸好大批民眾逃出車廂外，嫌犯已經被壓制在地，也引來大批民眾圍觀，不敢置信既鄭捷事件之後，會同樣在捷運江子翠站區間，又發生可怕的砍人事件，而且從江子翠到新埔站之間，也不過約兩分鐘的車程，可是列車行進間無處可逃，即便是兩分鐘也覺得相當煎熬。
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