外送員在取餐時，靠的是訂餐編號和店家核對確認沒問題才會配送。但現在就有外送員控訴，店家不標示單號，害他疊單搞不清楚內容物，還因此和對方爆發口角！對此業者回應，UberEats並無硬性規定必須寫單號，但在交付餐點時，會和外送員核對，同時出示監視器畫面自清，稱是對方先挑釁。
黑到發亮的湯汁淋在麵條上，瞬間香氣四溢，搭配豬肝、豬肉丸，這碗道地泰國船麵擄獲了不少饕客的味蕾。不少人在家也想吃，只好叫外送，沒想到外送員卻因為取餐問題和店家爆發口角。
外送員Andy：「你櫃台自己都搞不清楚，哪張是哪張，我怎麼會知道裡面長什麼樣子，我怎麼知道哪個是打拋豬、哪個是什麼雞啦，大家評評理啦，這兩張，小姐放在這個地方，她都不知道哪張是哪張。」
從外觀無法辨別餐點，總不可能打開看吧，這樣也會增加食安疑慮。這個月2號下午，外送員同時接到兩張來自台北市萬華這間泰式餐廳的訂單，不同客人餐點內容也不相同，但塑膠袋上的小白單也沒有手寫單號。
外送員Andy：「如果很忙的時候，你至少跟我講說哪張是哪張，你很清楚地跟我講，我可以幫忙寫上去。態度好一點我也覺得還好，就是覺得說，好像餐點送過去，我送錯就算了。」
外送員指控店家口氣差，但業者曝光監視器自清，根本就是他先挑釁。
外送員Andy：「我就跑出去以後，她跟我講說你剛才的兩張，報什麼警啦。」
當事店家業者：「當下我們必須要去確認品項是什麼才能給他。他認為這個動作是我們不知道哪一袋是哪一袋，他還跟警察講說我們店家對他態度惡劣，然後我們監視器畫面都有拍到，從頭到尾大小聲的都是他一個人。」
事後警方到場，外送員持續大聲爭論，但經調停後，他也棄單不外送。不過，老闆發現Google竟被留下一星負評，因此決定提出告訴。對此，UberEats公司也回應，外送員和店家都必須核對餐點，建議印出小白單或是標示單號會比較好，但並沒有硬性規定。不過，要是真的搞錯訂單，或是因此發生餐品缺漏，影響消費者，這樣到底誰該負責？
