有消費者蘋果手機用不到1年，和朋友到西門町KTV歡唱，一行9個人唱完，4個人手機鏡頭都損害，紛紛出現紫斑和線條，維修費至少1萬3千元，後來一查發現，不少消費者到這間KTV歡唱都有類似經驗，疑似都是被雷射氣氛燈燒壞。對此業者私下說，進包廂前有告知，雷射燈的開關旁也有標示，消保官則說，如果業者沒有在明顯處設警告標示，要負賠償責任。
消費者：「這邊放大，然後你看，它就有那個紫色點點。」用不到1年的iPhone15 PRO，鏡頭像是被原子筆墨水沾到，出現一點一點斑，而且慘案不只發生在這支手機，另支iPhone15也出現紫斑跟線條，歌曲《渴了》：「我的原則不原則，只要抱著你就夠了。」
有消費者一群9個人，到西門KTV歡唱，沒想到唱完樂極生悲，4支手機鏡頭都慘毀，疑似感光元件，被上方雷射光直射燒壞，通通出現出斑和線條問題，消費者L先生：「拍照有時候，看到那個斑點就很煩，拍照錄影都一樣會有斑點。」
有人連手機都沒拿起來拍照，只是單純連系統點歌，然後擺桌上，前鏡頭就受傷，雖然還是能拍照錄影，仔細看錄完影片，片中有滿滿斑點，送原廠修，可前鏡頭要價7千元，後鏡頭5千5百元，維修費就要1萬3千元，消費者不滿KTV業者態度一副事不關己。
消費者L先生：「這樣的處理方式不是很理想，對第一個是，網路上已經那麼多案例，在評論也有講，然後沒有改善，造成我們這樣的風險，我覺得不優。」
對此KTV業者私下說，害手機鏡頭壞的雷射氣氛燈，不會主動開，而且開關旁有貼公告提醒，進包廂前也會主動告知，這款雷射氣氛燈害不少消費者的手機鏡頭被燒壞，僅管業者說他們有事先公告，但看看這個寫的地方，是在門旁邊又小又暗，多數消費者都會忽略。KTV店員：「而且他是說開關旁邊就有，我們旁邊也是有貼警示標語。」
詢問消保官表示，商品或服務，有危害消費者財產可能，應該要在室內明顯處設警告標示，違反規定導致損害，業者應負賠償責任，手機業者則建議，新世代手機畫數高相對敏感，千萬不要貿然將鏡頭對準雷射光線，免得上萬元手機瞬間報銷。
