高雄一名顧小姐點外送餐點，由丈夫向外送平台點餐後刷卡付費。顧小姐不知情，向外送員拿了餐點後，又給了外送員200元。外送員沒拒絕，直接收下。交易完，顧小姐問丈夫才知道自己錢白給了。不斷向外送平台客服反映，要追回多給的錢，指控外送平台不理。外送平台現在向送餐的外送員確認，外送員說沒拿錢，演變成各說各話。
外送平台外送員抵達顧小姐住家，顧小姐一向前，外送員馬上從盒子拿出熱騰騰的餐點，交給顧小姐後，外送員拿出手機拍照。顧小姐指控，過程中給了外送員200元，還跟他說「不用找了」。外送員沒多說話，直接收下。等到交易完，顧小姐問訂餐的丈夫，才知道丈夫已經先付款，200元多給了。
控外送員多收錢民眾顧小姐：「刷卡的單其實我不知道，他也有要求要拍照，刷卡單是需要拍照，那表示他其實是知道這個是刷卡單。」
顧小姐的這份日式炒麵190元，平台費3塊，193元先生已經先用信用卡付款。顧小姐不知情，又給了200元。這下這份餐點變好貴。顧小姐想追回外送員多拿的錢，向外送平台客服反映。從不滿外送員多收錢，到火大到認為外送員侵占，要報警，外送平台客服都給罐頭回應，讓顧小姐相當不滿。
控外送員多收錢民眾顧小姐：「客服也不幫我們處理，也不幫我們追回，至少可以就是向外送員做詢問吧，會不會外送員以為是小費，也有可能只是我有說不用找了。」
其他外送員：「外送員以為是小費吧，對。因為上面會顯示拍照，拍照就是已經線上付款。如果現金會秀現金，所以他也有拍照，對，所以他以為是小費，對，200塊。」
其他外送員：「台灣人很少在給小費，頂多五塊而已。」
其他外送員推估，很可能是外送員誤解了，以為拿到200元超大包小費。不過外送平台找到這名外送員，外送員說沒拿200元，演變成各說各話。外送平台內部已啟動調查程序。如果顧小姐後續要報警，平台也會全力配合警方調查。一方說多給，一方說沒拿，恐怕真的報警才能真相釐清。
