水產業者稱「沒訂」拒收包裹 物流司機怒推倒工藝品

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新北永和一間水產店業者訂了五箱包裹,打開卻發現不是自己訂的貨品,當下詢問物流司機,司機表示收件人地址電話都沒錯,雙方火氣都很大,吵了快一小時,司機還氣到動手推倒業者桌上擺的工藝品,讓業者被砸傷。

大型工藝品突然從桌上掉落,還砸傷一旁站在室內的業者,這時物流司機把兩箱包裹搬到拖車上打算走人,而他就是動手的那個人,門口監視器清楚拍下司機大手一揮,工藝品掉在地上,業者指著司機一路罵,但對方就是不理他,實際回到這一家起爭執的店家,鄰居表示他們在地經營兩年多,平常會在夜市擺攤,也會直播賣貨,而發生爭吵的那一天,鄰居說都有聽到巨大吵鬧聲。

附近鄰居:「好像貨物的東西,就在糾紛而已啦,有聽到很大聲的那個吵架而已,應該(吵架)快一個小時,最後有警察來。」

還原起衝突原因,原來是業者訂了五箱貨品已經完成付款,而司機送來當下,確認收件人地址、電話都沒錯,但業者堅持司機送錯貨,雙方吵了將近一小時,對此物流公司回應,事件的起因就是物流司機,在配送貨品時,因為收貨付款的流程跟收貨人產生誤會,進而導致言語爭執,公司主管知道這件事,立刻跟收貨人聯絡致歉,目前雙方都已經在協商當中,公司將會積極處理後續的事宜,只是通常民眾收到貨品有誤,事後可以向物流公司申請退貨,這一次業者急著確認,司機火氣也很大,動手推工藝品,雖然業者不打算提告,但是這麼一吵,雙方都不好受。

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(封面圖/翻攝自社會事新聞影音)

物流 包裹 拒收 水產業 永和
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