「奧客」到底哪裡來？
一位在飯店工作的網友氣憤地在「爆料公社」表示，有位客人買了住宿券要訂房，不僅不願意提供住宿券號，甚至想用雙人房住宿券住四人房，還嗆如果飯店服務不周，會找記者來，更誇張的是，打了多通電話騷擾訂房櫃檯，事後更在該飯店粉絲專頁上留下只有2顆星的評等。
該網友表示，本月20日，客人來電表示在網路上買了住宿券，要訂2間雙人房和1間四人房，但是飯店詢問住宿券號碼時，客人卻不願意提供，飯店人員只好請他們買了住宿券後再訂房，沒想到卻被對方罵「很盧」，而且當天便狂打10幾通電話鬧飯店訂房人員，後來飯店聯繫該名客人表示願意保留房間，並請他提供mail，傳訂房確認書。
等到24日，客人補了住宿券號後，不滿為什麼拿雙人住宿券住四人房要多付1600元，飯店告訴他是「雙人換四人」的加價費用，誰知道客人居然說「觀光局規定只能付30%」，還嗆如果住宿當天飯店服務不好會叫記者。
事情還沒結束，28日那天，該名客人又打電話到飯店，表示要取消一間雙人房，並且用2張雙人房住宿券訂1間四人房，但由於該住宿券的使用說明清楚標註「一間房只能使用一張住宿券」，因此飯店無法答應，此時這位客人竟表示「那我退你們住宿券，你們跟我買回」，最後落話「叫你們主管打給我！」
後來該飯店訂房的最高主管回電給該名客人，對方堅持要「兩張住宿券住一間四人房」，還說規定是死的，人是活的，此外，由於有加價的費用，但是客人不願意回傳信用卡授權書，也不願意用匯款方式進行，於是飯店通融表示，「不想付加價費用訂金，不想回傳都可以我們也同意，就幫您保留房間到6點」，結果電話掛掉後，又是一堆騷擾櫃檯的無聲電話。
最後，換成飯店的最高主管致電給該名客人，客人又要改成3間雙人房，還嗆聲「但是我到現場會一直換房間，你們就給我等著好好服務」，這回主管直接霸氣回應「因為這段時間你對我們同仁不禮貌及言語霸凌的態度，我在此取消你的訂房。我們沒辦法接待您，您的券我會通知券商買回」。
如此誇張的「奧客行為」，讓網友忍不住問「到底是誰養壞了台灣人？」，而且無法理解「出來住飯店付訂金到底有什麼問題？」，此外他也感謝最高主管，願意站在員工這一邊，「雖然服務業是客人至上，但也是要有道理的」。
後來，該名奧客遭網友起底，疑似也曾用同樣的手法大鬧其他飯店，為的就是免費的住宿或優惠，還有人幫忙統計慘遭該名「奧客」荼毒的業者數量，截至28日20時40分共有「飯店旅館2間、有線電視1間、旅行社業者1間」。
▼真實的飯店奧客（圖／爆料公社）
