一隻隻龍蝦放在炭火上烘烤，看起來肥美白嫩，顧客上網特別預訂，米其林餐廳付了7600元訂金，卻因為超過寬限時間，5分鐘全被沒收。雖然店家寫明規定，但完全沒給彈性空間，引發網路熱議，事發超過一周，店家最新PO文回應，相關事件已經解決。南港這家義大利餐廳在官方社群發文，除了感謝支持顧客以及所有人的指教，不論正反方面的評論，對餐廳都是一種學習，藉此調整優化，對於近日消費糾紛，已委請律師聯繫，互相溝通並已解決，呼籲各位網友理性討論。
投訴人王先生（2023.10.20）：「他收了我7600塊，結果他沒有開發票給我，我合理懷疑，就是很多被他沒收錢的人，他應該也是都沒有開發票，我都承認我遲到是一件不對的事情，但他不應該扣全額的餐費。」
投訴人則說，目前已經收到全數退還的7600元訂金，另外店家還補開了一張手寫二聯發票，並請當事人簽折讓單給餐廳會計師。如今討回應有權益，投訴人也說，店家透過律師簡單致歉，表示規定確實有違比例原則，之後訂位規定也會改得更合理一點，期盼事件盡早落幕，也能減少類似的消費糾紛再次發生。
（封面圖／東森新聞）
