新穎外觀搭配簡約日式設計風格,剛開業兩年多的新旅宿,在台中市區鄰近台中火車站吸引許多外地遊客到這裡投宿,但卻被民眾投訴個資從這外洩。投訴人宋小姐:「(詐騙集團)謊稱飯店的主管級人員,訂房的資料個資外洩,朋友就相信他。」
新竹的宋小姐3月開心到台中玩,選擇這間旅宿結果個資被駭,怒控旅宿業者都沒作為,還打電話對質。投訴人宋小姐vs.旅宿業者:「系統公司6月就外洩資料,有傳簡訊嗎?我沒有收到,有電話聯絡嗎,我也沒有欸,(也沒有簡訊嗎),對啊,你說你也是被盜,那我是直接損失19萬。」
投訴人宋小姐:「(假銀行)個資外洩專案的小組,交易的糾紛做一個解除的動作,(要求)網路銀行做台幣的轉帳,這些只是一個代號代碼,並不代表真正的銀行帳戶。」
被騙19萬超心痛,旅店卻冷處理,不過業者大喊冤枉,5月底得知訂房系統被駭客入侵,就立刻發簡訊通知顧客,9月收到顧客反應,除了簡訊還發臉書公告,10月又收到好幾名顧客被騙,趕緊發警示長文,並非毫無作為,還傳出有100多家旅宿業者也受害。遭控旅店業者陳先生:「受害顧客有78個,好像有就是幾千塊的,然後這個宋小姐好像就比較高,這個19萬這樣。」
訂房系統廠商聲明,5月26日發現異常後立即升級系統防護,27日報警持續強化資安,就沒有再發生資料外洩的情況。系統廠商李先生:「所有旗下合作的業者,就是做簡訊的一個詐騙的宣導,資策會這邊也用輔導的角色,來協助我們做後續上的資安的檢測。」
到底有多少客戶個資外洩,廠商基於偵查不公開無法透露,民眾開心出遊住飯店,萬一接到不明電話,要特別小心可能是詐騙。
(封面圖/東森新聞)