日前有位家長於228連假前往台南知名溫泉會館泡湯，沒想到才剛入場不久，就讀國小的兒子在「背脊伸展區」玩耍、拉著拉環懸空搖晃時，不慎墜落至下方的長椅上，導致手肘斷成兩節變成S形。家長事後指控設施沒有足夠的警語、設備設置有問題，且溫泉會館3個月不聞不問，只願賠償5萬元公共意外責任險，但業者表示都有詢問關心，目前已展開和解程序。
這名家長日前於臉書爆料公社投訴，在2月底時帶著孩子從美國回台，趁著228連假帶著兒子、女兒和83歲的父親到台南知名溫泉會館泡湯，當7歲的兒子通過走道時，看見一旁有拉環便上前使用，不料器材上的水漬未擦拭乾淨，導致拉環不易握緊，使男童於第5次使用時不慎滑落，撞到下方的長椅。
▼監視器拍下男童使用拉環時，全身懸空還前後搖晃。（圖／東森新聞）
家長在貼文中透露，兒子撞到下方的長椅後，手肘骨頭斷成兩節位移變成S型，痛到放聲大哭。緊急送醫後過了9天才出院，但出院後這名男童開始出現心理問題，經常無法入睡、半夜尖叫驚醒，甚至連日常生活、上學都出現問題，看到醫生都會害怕。
▼拉環下方竟是整排堅硬的長椅。（圖／東森新聞）
看見兒子如此憔悴的模樣，這名家長質疑溫泉會館的設施有問題，認為館方的警語沒有標示年齡限制，且設施也無人看管，更要命的是地板上非但沒有緩衝墊，還是一整排堅硬的木製長椅。
同時也指控館方沒有醫護相關人員，事件發生當下現場的員工都不知所措，且男童住院開刀時業者也不聞不問，冷淡的態度讓她無法接受，在3個月後主動聯繫溫泉會館，也只得到一句「祝你兒子早日康復」，完全沒有提到理賠相關的問題。直到她透過消保官申訴，對方才派出一位公證人，協商要賠償5萬元和解，讓這位母親氣得PO文公審。
▼「背脊伸展區」的警語明確標示不要嬉戲。（圖／東森新聞）
貼文一出立刻引發網友兩派論戰，有網友表示正常的拉環設施都會做好安全防護，絕對不會在下方設置任何障礙物，但也有人覺得是家長未盡看管義務，不該事後檢討館方。這位家長則表示，發文的原因是希望政府相關單位能介入處理，徹查該溫泉會館是否通過消防安檢、投保公共意外責任險，尤其是兒子發生意外的地方，下方有木頭長椅是否合法。
對此，當事溫泉會館表示，看到男童的行為時有上前勸導制止，一旁經過的遊客見狀也都勸小男童這樣危險，但男童依舊重複一樣的動作跳了4、5次，結果意外發生。事發後館方也立刻啟動保險程序，且在男童住院與動手術時，都有派人到場與送禮關心，事發的拉環設施也已全數拆除。而台南市觀旅局則說，7月接到陳情後，已有派人前往稽查，發現業者各方面皆合乎規定，後續會輔導雙方和解。
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（封面圖／東森新聞）
