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直營門市辦手機 沒包膜被暗槓千元?

2016/09/25 20:55 字級:

台南一位民眾到電信公司直營門市,續約購買最夯的愛瘋7手機,她刷卡15900元,但刷卡明細上卻多了筆一千元的包膜費,但手機明明沒包膜啊,為什麼會多這一千元,她打電話到門市詢問,店員卻講的不清不楚,不願退費,雖然事後店長以訊息道歉坦承錯誤,但消費者認為門市暗槓一千元被發現還硬拗,不接受道歉,還考慮提告。

 

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