有民眾花了240元停車,沒想到期間卻因為停車塔內部維修,愛車被消防粉塵佈滿侵蝕,後續去汽車美容花了7000多元,求償業者未果,最後對方不讀不回還直接消失。
投訴民眾倪先生:「這個粉是什麼粉?鈑金都侵蝕成這個樣子了。」汽車鈑金上一點一點白色污漬,乍看起來像是水漬或是被油漆潑到,但這其實是消防粉塵,對汽車具有腐蝕性,讓車主心疼得不得了。
當時這位民眾就停在這個立體停車場,沒想到晚上要來取車時,卻被工作人員告知,裡面正在進行維修不得進入,要求他晚一點再來取車,沒想到隔天再來取車時,他的汽車上已經佈滿了消防粉塵。
從沒想到花240元停在公共停車場,下場卻是要花7000多元,而且糾紛持續兩個多月,民眾實在是氣炸了,他1月16號停車,原定17號出國,護照、證件都在車上卻沒辦法取回,導致後續機票住宿都得取消,粗估損失一萬七千二,19號聯繫上停車場的組長要求賠償,之後卻遲遲找不到人,到三月初致電客服才換了另為一位組長接洽,但還是發生誇張事情。
投訴民眾倪先生:「他十天以來不讀不回,然後我換一隻手機打給他,他就接了然後我問他,請問廖組長為什麼不接?他就跟我說他過去十天手機都在送修。」雙方溝通後,無法證明旅行損失是停車場業者直接造成,因此不退費,但汽車損害也求償未果。
投訴民眾倪先生:「那我今天以一個消費者的身分,花錢去停你們的付費停車場,然後你們就有義務要確保我的車子不會因為你們的設備損壞,或者其他問題來造成我的車損。」記者實際聯繫業者,得到回應是沒有收到投訴,目前連假期間等上班日再去了解,只是雙方糾紛如何平息,考驗彼此智慧。
(封面圖/東森新聞)