獨/北海道團員講不停咆哮領隊 同團員抗議爆爭吵

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疫情解封後不少人搶著出國旅遊,但是卻有民眾投訴參加北海道的旅行團,同團的四個長輩不只在大家排隊時亂插隊,還一直打斷干擾領隊介紹景點,其他團員忍到最後一天大爆發和長輩吵了起來,而領隊回國後還被這四人客訴,讓團員氣炸認為好好的假期都被破壞。

團員vs.年長團員:「你什麼人啊你,你在兇什麼?你是在兇什麼?你是在兇什麼?你在兇什麼?現在怎樣?沒關係找我來,你來打我,不要太裝瘋我跟你說,你來打我,過來,來啊,死老番顛。」

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北海道的旅行團團員間爗發了爭吵,這名長輩被團員群起抗議。

團員vs.年長團員:「大家出來玩幹嘛要搞成這樣,我也不要誰要這樣,你啊,我這樣是我的自由,你影響到我們了,你不要影響別人好不好。」

團員間會爆發爭吵,據投訴的團員說是因為全團有四名長輩除了在大家排隊時會插隊,還在領隊解說時不斷的插話,回國後還向旅行社投訴領隊不適任。

投訴人黃小姐:「只要是有排隊的他們都會插隊,我們的權益都受損已經好幾天了,然後在車上自己講話講不停然後聽也不聽,只有最後一天導遊真的已經沒辦法跟他們溝通,因為他在咆哮他,就有團員就是有起來跟他吵架。」

其他的團員忍到旅程的最後一天和這些長輩抗議爆發爭吵,而有經驗的領隊則說,碰到這樣的團員只能溝通,溝通不了就只能漠視。

領隊導遊劉小姐:「在外站真的碰到很難解決的客人的時候,通常都會先跟公司報備大概會有什麼樣的情形,然後就是為什麼他要這樣子投訴等等的之類,先讓公司知道一下狀況,然後只能盡量的去安撫他們,然後就是有的時候可能就只能忽視他們,不然這個事情會做不完。」

而出國旅遊碰上同團員是這種狀況,不只領隊頭痛,其他團員也真的是很無奈。

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(封面圖/東森新聞)

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北海道旅行團 四個長輩 投訴領隊 吵架 咆哮
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