嘉義一間百貨公司，在日前被人拿手機拍下，一名顧客在專櫃跟店員大吵大鬧，因為顧客不滿意買來的慢磨機，使用後不如他想像中好用，就拿來專櫃堅持要退貨，但任憑服務人員不斷解釋，實體店面是沒有七天鑑賞期無法退貨，況且慢磨機還是一個多月前買的。
百貨專櫃前，這名男子講話音量超大聲，路過旁人都忍不住頻頻回頭，到底是發生什麼事？男子火氣超大，講話開始跳針、重複，因為他拿著使用過的慢磨機要來退貨，但被櫃姐拒絕後，男子就開始失控大吼。嘉義這間百貨公司被民眾拍下，男子與服務人員爭執的過程，影片PO上網後，引發網友們激烈討論，大部份的人認為，男子要求退貨很無理，因為慢磨機，是一個多月前買的，只用了兩次，男子覺得沒想像中的好用，就拿著東西堅持要退貨。百貨公司公關江明德：「那百貨在服務的立場，也有接受這樣(退貨)的服務，在此我們也是呼籲消費者，在消費同時的話，記得保持理性的消費，減少這樣的誤會。」
百貨公司最後還是幫男子辦理退貨，但其實依照消保法規定，實體店面並沒有七天鑑賞期，產品使用後是不能退貨的，只因為顧客大吵大鬧，服務人員就退讓答應，也讓民眾批評不公平的個案處理，只是在縱容奧客。
