原本想祝賀公車司機新年快樂，反而被嗆！台中的黃小姐搭乘統聯客運79號公車，到站前就已經先按鈴，並走到司機旁邊刷卡下車，結果司機過站不停。黃小姐向司機反映，但司機卻回，你沒有按鈴。雙方爭論不休，就在下車之後，司機嗆聲「下次再不按鈴，我就直接把你載到下一站，再讓你走回來」。讓黃小姐感覺到威脅。對此統聯客運回應，司機應對的確不妥，將會再教育。
投訴人黃小姐：「我原本想要走到前面，去跟他（司機）說辛苦你了，謝謝你，新年快樂，結果沒有想到發生這樣的一件事情，又被他這樣嗆聲。」
大過年的見面第一句話，不是說恭喜恭喜而是嗆聲，雙方之所以發生衝突，就是因為搭公車的這個問題。
家住台中的黃小姐，24號晚間搭乘統聯客運79路公車，到新杜拜站之前按了下車鈴，走到司機旁邊先刷卡，更卻發現司機過站不停，急忙喊要下車，司機斥責你沒有按鈴，黃小姐說我有，雙方爭論不休，過站不到50公尺，司機是停車了，但嘴上卻不饒人。
投訴人黃小姐：「然後我下車轉過身來的時候，司機就對我嗆聲一句說，你如果下次再不按鈴的話，我就把你載到下一站，就讓你自己走回來，有恐嚇的感覺，還有威脅的成分在，所以下次是不是看到這台車的時候，不要坐。」
原本好心想祝賀新年卻反而讓黃小姐自己不開心，因為有沒有按鈴，雙方在車內大吵。
投訴人黃小姐：「我確定我有按下去，那至於說有沒有亮，應該是他們要問他們，是不是自己系統上面的問題，因為其實這一站下車，不是只有我一個人，還有另外兩個男生。」
一狀投訴到業者去，統聯客運回應，司機這樣的應對的確不妥。
統聯客運主任林元凱：「駕駛在這個客服這個部分是沒有做的很好，那我們這邊公司當然會要求駕駛再回來教育訓練。」
統聯客運表示，乘客到底有沒有按到下車鈴，還得調閱車內監視器認定，不過就怕類似案例再發生，未來打算改良下車鈴，讓乘客更容易辨別，到底有沒有成功按下，大過年的搭公車，滿心歡喜想祝賀司機換到的讓你走回來。
（封面圖／東森新聞）
