有支台灣大哥大冠名獨售的手機，被植入木馬程式，用戶門號變成「人頭帳戶」，有台南用戶被當成詐騙嫌犯，收到萬華警方通知做筆錄，怒控台哥大不顧消費者權益，不出席調解會跟記者會，對此台哥大回應，兩年內已溝通46次以上，因為司法程序無法協調警局別再傳喚，但受害者不堪其擾，不排除要到總部抗議。
Amazing A32用戶施先生：「這一張是萬華分局，要我跟我爸爸去台北做筆錄，四月份我們就收到地檢署的傳票。」
接連收到警方通知和法院傳票，施先生被誤會成詐騙團成員，因為他買了一隻台灣大哥大冠名獨售的AMAZING A32手機送給爸爸，但手機出廠前被植入木馬程式。網路購物刷卡都會收到驗證碼才能完成操作，詐騙集團用門號向線上遊戲公司申請帳號，遊戲公司會傳訊息給門號的持有者，但手機木馬程式讓簡訊被轉發到詐騙集團手中。詐騙集團取得驗證碼之後，就成功申請遊戲的人頭帳號，再要求被害人購買遊戲點數，轉到指定帳號裡，等到被害人發現被騙報案，警方透過註冊帳號回推，不知情的手機門號持有者意外成為詐欺案件的犯嫌。
Amazing A32用戶施先生：「有人最多已經收到14張傳票，他已經全台灣繞過一圈了。」
施先生認為台哥大不顧消費權益，透過市政府開的調解會，台哥大沒現身，原本要出席市議員記者會，也臨時放鴿子，施先生和其他受害者更擔心未來還有收不完的傳票。
Amazing A32用戶施先生：「法官跟我們講說，如果今天我的號碼被拿去詐騙30個人，那這30個人在刑期可追溯期間，他什麼時候要告你，你不曉得。」
施先生希望台哥大協調警局不要再傳喚，但是台哥大表示這是司法程序，無權干涉，並且已提供給消費者兩次全額補助交通費及薪資，而且客服人員兩年內主動溝通46次以上，認為指控完全跟事實不符，並且有損公司商譽，但仍會持續善意溝通。只是施先生心力交瘁，這些受害者決定年後到台灣大哥大總公司當面抗議。
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（封面圖／東森新聞）
