立榮航空班機2號晚上7點30分從金門飛往台中,不料飛行途中因為機械故障只好返回金門,機上70名旅客被迫留在機場候機室,旅客不滿表示,航空公司只給每人1罐八寶粥打發他們,但過夜的晚餐、住宿都與航空公司無關,要旅客自行負責。
滯留金門旅客:「回家,航空公司要負起責任。」大批民眾手上拿著大包小包的行李在機場抗議,因為他們搭乘立榮航空遇到飛機故障,結果航空公司回應,這是機械故障和本公司無關,旅客晚餐、住宿都要自己處理。
航空公司地勤:「因為這個所謂的機械因素,民航局的話,規定就是不可抗力啦,(請問第幾條你把法條拿出來,法條拿出來,你說民航局說不可抗力,請你先把法條拿出來)。」
2號晚上7點半,立榮航空一班由金門飛往台中的班機因為機械故障被迫繞跑道折返,全機70名旅客被請下飛機,航空公司沒有任何抱歉,只送給每人1罐八寶粥當晚餐,讓他們相當傻眼。
滯留金門旅客:「下飛機之後他怎麼處理,一人一瓶八寶粥 拿出來給他看,一人一瓶八寶粥,沒事了。」滯留金門旅客:「沒有,(沒有抱歉),沒有,他好像是振振有詞,我想這種航空公司我不知道(怎麼講)。」70名旅客罵聲連連,從沒想過會遇到這種情況,表示以前對立榮航空公司印象很好,經過這次事件完全改觀,只能在晚上11點多頂著寒風摸黑找旅館。
對於這件事,立榮航空公司回應,多次反覆維修後,因為無法排除狀況,基於安全考量才決定停飛,而且當天晚上台中機場有宵禁時間,沒辦法調派航機支援只能另外安排,造成旅客的不便,只能深深抱歉。難得來金門玩以為可以開心回家,卻被強迫多待1天,面對航空公司的解釋,旅客還是很不滿,怒吼以後不會再搭了。
(封面圖/東森新聞)