有民眾覺得桌上型電腦速度變慢送去維修,業者表示要更換硬碟還有主機板維修以及重灌軟體等,總共花費快七千元,但速度變快了容量卻變小,才發現被裝上了6、7年前才在使用的硬碟,價錢甚至不用千元,直呼上當。
投訴人:「我電腦拿回來之後,他就只有幫我換這個128G的外接硬碟,128G的硬碟現在來講的話,根本連1000元都不到,那5600(元)到底是修了什麼東西。」
覺得電腦卡卡送修,沒想到拿回家時,速度雖然變快了但容量卻變小,業者說是因為裝了電競版的固態硬碟,仔細看換成了128G的 SSD固態硬碟。投訴人:「(業者說)第一個什麼額外硬碟,然後說主機板那個地方,我也是用小工具把它修好,就是20分鐘左右,他就是說把電腦都用好了。」
依照維修的內容,包含更換硬碟主機板維修還有重灌軟體,一開始報價約5600元,但後來要加裝防毒軟體800元、檢修費500元等,共花費快7000元但電腦問題沒有解決,詢問其他業者光是要操作維修主機板和重灌軟體,都要約2~3個小時,更別說再裝防毒軟體等等,投訴人懷疑自己是不是被當肥羊宰。
其他電腦業者 Jim:「不管我今天買電競版還是一般版,其實坦白講它們的差異其實不會在容量,它們的差異可能會是在晶片,跟讀寫速度或者是散熱模組這些東西。」
光是128G的 SSD固態硬碟,目前市面上因為老舊幾乎不使用,業者怎麼會選擇更換,而詢問被投訴的店家,大門緊閉寫著外出中,電話也沒接,不過對於門外漢來說該怎麼自保。
Jim:「一般來講都會建議遇到問題的第一件事情就是說,去查一下資料,因為現在是網路的時代,你看有沒有朋友是對這一塊略懂的人,去請教他。」不只自己可以先上網爬文,要維修也能選擇到業者聚集的商圈,不只可以貨比三家,而競爭激烈的商圈能存活下來的業者,基本上可能商譽也不差。
(封面圖/東森新聞)