台中先前不少美容強迫消費案例,被議員候選人踢爆!現在又有文教機構現蹤婦幼展,一名劉先生指控業者稱到府教學月繳4千元,沒想到字卡教材寄到家竟多了融資公司貸款書,4千元分36期要付14萬8千元他嚇死,反應業者不給退,只好申訴消保官,但業者反控簽約當下都有講明分36期,沒有欺瞞。
到府一對一教學,唸數字卡,學齡前開始學。被控負責人陳先生:「妹妹在哪裡。」字卡辨認數字,老師還上正音班,一字一句帶著唸學更快,台中有夫妻,大女兒1歲3個月,他們5月在婦幼展看上文教機構有到府教學,直接月買4千元。
投訴人劉先生:「一開始沒有跟你講,他的消費模式,沒有很明白跟你講,他是跟融資公司貸款,他是直接跟你講,他是一個月4千元的學費。我自己印就好了。」劉先生指控,業者稱送貨司機確診,教材比預定時間晚2周到沒關係,但教材打開只有字卡,連書都沒有,8月中要到府教學,推託給疫情,最後沒下文,重點月繳4千竟然變繳36期,14萬8千元給融資公司。
劉先生:「他的手法有像(詐騙),如果他真的像是,一般教育機構來說,他也不需要用融資(貸款)啊。」劉先生事後再回想,簽約當天文教機構業者請他簽下買賣契約書和預約報名表,契約書上劉先生個資是業者代筆,訂購商品付款總額方式欄位空,指控業者事後才補寫,賴在他頭上,而劉先生只簽3次大名。劉先生:「(業者)他就直接用手指,指給你這邊簽,這邊簽,這邊簽,然後就換張換張(合約)。」
遭控文教機構負責人:「除了(簽約)當下跟他講,也有用通訊軟體,跟他在通訊。業者堅持鑑賞期過,融資也已撥款不給退,劉先生別無他法,只能找議員候選人幫忙。遭控文教機構負責人:「(合約)解決了,錢也退給他了。」
被指控手法類似先前美容公司,誘騙拆產品強迫消費,文教機構反控,簽約當下都有清楚講明,14萬多要分36期,課程是線上教學,雙方各說各話但避免消費糾紛,業者已全額退費。
(封面圖/東森新聞)