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超商店員遇奧客 如何應付也有SOP

2016/07/31 19:53 字級:

超商員工遇到奧客的事件,層出不窮,店員該怎麼應付,其實公司都有SOP,除了得先好言相勸外,在店長到之前,還得緊盯奧客,更不能跟他發生肢體衝突,否則自己可能因此吃上官司。

 

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關鍵字: 超商 店員 奧客
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