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超商店員遇奧客如何應付也有SOP

2016-07-31

19:53

超商店員遇奧客如何應付也有SOP

超商員工遇到奧客的事件，層出不窮，店員該怎麼應付，其實公司都有SOP，除了得先好言相勸外，在店長到之前，還得緊盯奧客，更不能跟他發生肢體衝突，否則自己可能因此吃上官司。

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