國道火燒車事件，造成車上26人全數罹難，檢警消連日來積極調查事發原因，調查後發現，遊覽車在衝撞路邊護欄時，右後門不是緊閉的，而是呈現半開的狀態，鑑識人員表示，可以打開後門的方法，除了可以用駕駛座的開關開起之外，還可以用後門附近的一條安全拉閥來開啟，但目前沒有辦法確認是司機、導遊，或是有熟悉遊覽車設備的乘客試圖開啟，但由於後門被護欄卡住，乘客最後還是無法順利逃生。至於國道警當時為什麼無法打開逃生門，檢警不排除是因為濃煙阻擋視線。
至於安全門是否有
暗鎖設計或是故障，也成為這次事故主要的關注焦點，現在也有了結果，據《聯合報》報導，檢警勘驗被燒毀的安全門後發現，由內部往上推移壓克力蓋板後，就可以從車內門把推開安全門，而外界質疑是否因為暗鎖設計，才造成員警無法從車外打開門救援，對此，檢方表示，員警抓的把手當時已經鬆脫，無法自車外測試是否可開啟安全門，但可確定的是，暗鎖並不影響安全門正常開啟逃生。
至於員警為什麼沒有辦法從外面打開安全門，檢警認為，安全門無法開啟的原因，最關鍵的就是開關上的「
壓克力板」沒拿開，因此根本無法「觸碰」到開關，至於為什麼會出現這樣的狀況，很可能是因為當時濃煙遮蔽視線、車內慌亂，連拿開「壓克力板」的機會都沒有，檢方仍將持續查證，釐清案發經過。
