一名李小姐投訴，去年9月把位在萬華的套房裝修給姪子住，沒想到姪子昨天(27)白天，洗澡洗到一半，熱水器卻突然故障，導致他沒熱水可用，明明熱水器在保固期間，但致電給客服，卻得到萬華區無法無法安排技師檢修，讓李小姐認為，難道萬華居民就該被排擠嗎，對此廠商回應，技師工作範圍遍布大台北，基於防疫原則，會減少到疫情熱區，但這案件，是雙方傳達上造成誤解，感到抱歉，已經積極協助後續處理。
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（封面圖／東森新聞）
