又是彰銀！存86萬後少10萬 金管會撂重話

有民眾在2月18日拿著86萬4千到彰化銀行存款，早上剛存，下午卻被告知她的10萬元不見了，銀行硬逼她回來看監視器，還要她吞下去認帳。

▼有民眾在2月18日拿著86萬4千到彰化銀行存款，早上剛存，下午卻被告知她的10萬元不見了。（圖／東森新聞）

出包的是台中的彰化銀行太平分行，農曆春節期間，大年初七（2/18日）早上11點多，加工肉品攤的黃姓老闆娘，拿著86萬4千元，寫了兩張存款單，存進先生跟自己的帳戶，花了10幾分鐘，跟行員確認過金額再補入存摺，結果不到6小時，她卻被告知存到自己帳戶的40萬少了10萬，她重回銀行指控，被10多人包圍逼看監視器不然就要報警，桌上現金只有8疊不是9疊，她只好同意先更正扣掉10萬，黃小姐隔天打了5-6通電話，指控銀行對她置之不理，辛苦賺來的10萬竟然就這樣消失。

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▼出包的是台中的彰化銀行太平分行。（圖／東森新聞）

黃小姐表示，她是看到3/11郁方的事件爆發後，質疑郁方的4千就馬上處理，她的10萬卻一直拖，氣的跟金融評議中心申訴，直到3/25銀行同意返還10萬元，也承認太平分行確實有3大疏失。

立法委員曾銘宗砲轟，「彰化銀行一再發生類似案件，彰化銀行內部管理是不是有問題。」金管會主委黃天牧表示，彰銀的確有待加強作業流程，必須要拴緊螺絲，金管會要求所有銀行都要強化臨櫃存款等作業流程控管，不得讓客戶損失；他也當場允諾，1週內將通函要求各銀行，不可以再發生類似情況，請銀行公會提醒各會員，加強內稽內控。針對這個事件，彰銀則回應，將持續檢討改善，全面加強教育訓練，落實作業處理程序。

▼金管會主委黃天牧表示，彰銀的確有待加強作業流程，必須要拴緊螺絲。（圖／東森新聞）

就怕百密總有一疏，怎麼自我保護，律師交戰這三招：第一招，存款前最好自行點過一遍金額，尤其是超過十萬的大筆數目更是馬虎不得；第二招，可以自己拿手機出來錄影存證，錄點鈔機點鈔的畫面，確保假設銀行不願意提供監視器畫面，甚至監視器畫面被洗掉，或者是解析度比較差，沒有辦法錄很清楚的情況，可以作為自保工具；第三招，到銀行存款之後，其實都會拿到一張存款憑條，上面會清楚寫明，存款帳戶、存款人、存款金額，還有存款時間，甚至連經手的行員都會親自蓋上印章，未來如果發生任何糾紛，這張證據就會成為最有利的證明。

▼到銀行存款之後，其實都會拿到一張存款憑條，上面會清楚寫明，存款帳戶、存款人、存款金額，還有存款時間。（圖／東森新聞）

連存個錢也要搞得人心惶惶，但其實存款後，當事人都已經離開，責任不該歸屬存款人，而是屬於銀行的作業風險問題，有爭議時，也能向公正第三方金管會求助，要求協助調查釐清真相。

（封面圖／東森新聞）