現在網路相當發達、很多民眾想找人來搬家、拆運或是室內裝潢等等，都會上媒合平台尋找。但是一名住在淡水的楊小姐卻投訴表示，自己在這個月月初，在知名媒合平台找了一名拆運人員要來拆家裡的電視櫃，並先將拆運費７千元付清，豈料工程都還沒結束，對方就失聯。媒合平台則回應，他們只負責刊登訊息，而洽談的部分是由消費者自己和專家洽談，平台也沒有抽傭。
楊小姐最初在媒合平台上找到一名清運師傅 ，並相約10天後施工，於當天將７千元先付給對方，等到10月21日再連絡的時候，對方有接第一通電話，但敷衍一下之後再打，就完全聯絡不上了。楊小姐看著空蕩蕩的白色牆壁無奈表示，原有的電視櫃已經被拆除 ，而她滿懷期待的裝潢新家，卻大失所望。
▼空蕩蕩的白色牆壁，原有的電視櫃已經拆除 。（圖／東森新聞）
依照時間軸來看，楊小姐在10月9日上平台找尋清運師父，雙方洽談後10天第一次施工 ，並約好當天早上8點30分來拆 ，楊小姐也在當下先付清了7千元，約1小時後對方就先行離開 。隨後當天施工的師傅不只把楊小姐的Line封鎖 ，且只在通話裡簡短告知10月21日10點會到 ，過了幾分鐘再打一次電話，楊小姐就發現自己的號碼都被封鎖 ，讓她氣的控訴自己白白被坑了7千元。
▼楊小姐當天聯絡不到人（圖／東森新聞）
▼平台推託這個服務的履行是上架的業者要負責（圖／東森新聞）
媒合平台回應表示，平台只負責刊登訊息媒介雙方，消費者自認為所選的專家可以接受，才會再進行後續洽談，平台方面沒有抽傭，後續也會繼續聯繫當事拆運人員，希望紛爭能盡速落幕。
（封面圖／東森新聞）
