班機延誤14hr！旅客怒控全日空罔顧權益

有民眾在昨天（30日）要搭乘全日空班機赴日旅遊，原定八點半起飛，航空公司卻以機務維修為理由，延到晚上十點半才起飛，行程嚴重延誤約14個小時，抵達日本已經是半夜，民眾控訴全日空航空，只有發放200元餐券跟一萬五千元日幣補償卷，相關處置草率，罔顧消費者權益。

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大批旅客擠爆登機櫃台，手插腰跟地勤吵得不可開交，會這麼生氣，因為他們的班機原本早上八點半就要起飛，沒想到延後到晚上十點半。

▼全日航班機延誤14小時，引發民怨。（圖／取自ANA全球臉書）

暑假到了尾聲，民眾原本預計30號早上，要搭乘全日空前往東京開心遊玩，沒想到登機前地勤人員卻以機務維修為由，一再將飛機延後起飛。

當時全日空發給每個人200元的餐券作為補償，但是有旅客擔心行程延誤，想申請轉簽，卻被告知只提供商務艙旅客申請，大批旅客困在候機室乾等，就是等不到一個確定的起飛時間，簡直氣炸。

民眾表示大夥兒等到晚上八點，實在坐不住、抱怨連連，全日空才請出代表說明情況，班機時間一改再改，最後到了晚上十點才順利起飛，但到了當地已經將近凌晨三點，雖然全日空補償1萬5000日元，但是因為班機延誤，交通工具和酒店都成問題，民眾表示深夜計程車費用從羽田到東京車站，大概就要8000日元，這樣的補償及處理方式，實在讓人不能接受。

▼旅客擔心行程延誤想申請轉簽，卻被告知只提供商務艙旅客申請。（圖／取自ANA全球臉書）

（封面圖／取自ANA全球臉書）