桃園機場一早還是有華航機師正常出班,不過在櫃台已經擠滿旅客詢問,地勤人員備感壓力,原來受到罷工影響,似乎擔心遭旅客抨擊,地勤請假的情況增加,有人私下抱怨,每次罷工地勤專門幫忙「擦屁股」,都是第一線面對客人,還好目前旅客都能體諒,董事長何煖軒也特地機場慰問安撫。
不受罷工影響,一早在桃園機場還是有華航機師照常出班,不過在櫃台已經擠滿旅客詢問也讓地勤人員被感壓力。
旅客:「你們這櫃台怎麼那麼少人?」
地勤人員:「罷工影響請假的人也多啊,因為我們這邊,地勤專門替他們擦屁股啊,空姐罷工、機師罷工,都是我們在第一線啊,他們又不用面對客人。」
▼(圖/東森新聞)
第一線面對乘客的地勤人員,最常直接接收到各種情緒,同樣是華航員工沒有參與罷工,卻得硬著頭皮面對旅客壓力,地勤除了耐心解釋安撫也很無奈,不過一早看來,還好目前旅客都能體諒,不會怪罪。
▼(圖/東森新聞)
旅客:「滿委屈的,因為不是他們做決定的,他們地勤每次都很倒楣,因為台灣的有時候一些,民眾太不理性,都是會針對他們去罵,他們也很委屈,我覺得滿委屈,因為是他們比較更上層的人去罷工,進而影響到他們地勤的人。」
畢竟這回發動罷工的是華航機師不是地勤,如果航班受影響,衝著第一線人員發飆也沒用,只是就怕在春節期間罷工,風波越演越烈,華航董事長何煖軒也特地到機場慰問安撫地勤。
▼(圖/東森新聞)
華航董事長何煖軒:「謝謝大家。」
對於還是有同仁堅守崗位,何煖軒說地勤們是無名英雄讓人感動,華航現在得一邊努力維持航班調度,降低對旅客影響,最重要的得趕緊跟工會協商讓罷工盡快落幕。
(封面圖/東森新聞)