國籍航空一架從倫敦飛往台北的班機，從22號設備有問題取消航班，沒想到23號再度因為地勤人員超時取消航班，讓乘客抓狂，當場怒飆工作人員，要他立刻給個交代。而事後航空公司也回應，已經向旅客致歉，並且盡力幫他們簽轉到他航或安排當地住宿。
▼國籍航空航班３喊卡，乘客抓狂怒飆工作人員（圖／翻攝自《爆料公社》）
乘客vs.工作人員：「昨天一整個放著不管耶，還有今天的處置也非常不得體耶，（跟大家報告一下。）」
批評航空公司作法非常不得體，一群乘客圍著工作人員，已經氣到每個人都拿手機出來錄影，因為原定要飛的班機，從22號拖到23號，還是取消。
乘客vs.工作人員：「（安排…）今天的狀況怎麼回事？今天的狀況是怎樣？（今天的狀況…就是說，我們的飛機本來是3點30分，下午。）聽不懂，（因為這不是正班機。）誰的責任？這是正班機啊！是你們延遲，怎麼不是正班機，（所謂的正班機是說，他不是今天的班機。）請講白話文謝謝。」
▼22號因設備有問題取消航班，23號再度因為地勤人員超時取消航班（示意圖／東森新聞）
原來是一架從倫敦飛往台北的班機，在英國機場登機前，通知乘客飛機因技術問題處理中，兩小時後問題仍無法排除，確定停飛，改到隔天1月23號，中午通知確定下午有班機，結果1月23號下午3點請乘客安檢通關完成後，搭機前卻臨時告知無法登機，因為地勤作業關係請大家重新安檢入關，安排另外航班給他們，結果乘客說根本是安排同一航班、同個地點、同班機起飛，好不容易晚上8點終於登機，卻在晚上9點多機長廣播因地勤人員超時工作，無法起飛，確定再度取消航班。
乘客vs.工作人員：「後面安排怎麼樣？我們想知道說，為什麼今天裝死一整天。」
▼國籍航空對此次航班延誤向旅客致歉（示意圖／東森新聞）
不過對此，國籍航空也表示，已經盡最大能力，將旅客簽轉至他航，或是安排於當地住宿，並對此次航班延誤向旅客致歉，而網路上網友也有不同聲音，認為乘客不需要如此咄咄逼人，雖然延誤，很多人也說，飛安擺第一，飛機設備沒問題，工作人員不超時疲勞工作，才是最安全。
（封面圖／東森新聞）
