台鐵普悠瑪發生翻覆事故，到今天（21日）剛好滿月，但罹難者家屬北上控訴，政府至今沒有任何人連絡家屬處理後續，痛批不聞不問，而且很多事件傷者沒有收入，需要立即處理，呼籲政府要兌現承諾，對此台鐵也表示已成立關懷小組，這周五（23日）也會和家屬開理賠會議。
▼（圖／東森新聞）
罹難者朱永照女兒：「已經過了一個月了，我爸差不多是在現在這個時間，他現在等一下4點多的時候，他就死掉了」。
普悠瑪翻覆事故釀成18死悲劇，事發一個月了，原本政府承諾要負責後續理賠，成立專案小組，但至今都沒有任何消息，讓幾名罹難者家屬代表集體北上，出面控訴。
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罹難者朱永照女兒：「11月5號左右，台鐵給我們補償金，這是補償金的部分，剛剛各位講到的理賠金的話我們是還沒有，還沒有接到台鐵要來跟我們協商，感覺到政府、台鐵還沒來，那政府呢？政府對這件事情，好像也不聞不問」。
也因為沒有後續單位處理，導致台鐵這個月初發放530萬補償金時，有家屬簽署文件中，多了一張放棄權益同意書，差點引發誤會。
罹難者朱永照女兒：「在對等的法律知識之下，或者是法律協助之下，可以好好去走接下來的步驟，不然你看像現在，如果這個家屬他沒有在（家屬）Line群組的話，他可能就簽下去了，他簽下去了，然後台鐵的人也不知道，然後他也簽下去了，那這份文件他也是有法律效益，那它之後會變成什麼樣的呈堂證物，我們也不知道」。
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雖然最後解開誤會，但卻導致家屬缺乏窗口，資訊不對等，加上傷者大多數收入不高，相當無助，對此台鐵局也表示10月29號已有成立關懷服務小組，除了發放補償金530萬元外，經討論後，將在11月23日號晚上8點，在台東站召開第一次理賠協商會議，家屬希望政府能履行承諾，幫助他們度過難關。
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