普悠瑪列車行經蘇澳新馬車站時發生翻車意外，當時第一時間趕到現場的馬賽消防分隊隊員，看到這樣的場景直說不敢置信，宛如災難電影中的場景，尤其許多車廂都已經撞擊到嚴重變形，為了鑽進狹小的縫隙救人，他們還脫下身上厚重的消防衣，導致自己身上滿是割傷，這一切都是為了爭取黃金救援時間，希望能多拯救一條生命。
▼（圖／東森新聞）
搜救隊員：「還有沒有？先檢查一下，這一頭這一頭。」救難人員利用破壞器材，要盡快把受困的乘客搶救出來。好不容易協助脫困，黃金救援時間每一秒都是關鍵。新北特搜隊員進到第八節車廂內，就看到好幾名小朋友，因為出軌強大的衝擊力道卡在車廂縫隙，身上掛著的黑牌，也象徵著被發現時就已經沒有生命跡象，面對如此大型的交通災難，第一時間抵達的馬賽搜救隊員，光看就覺得膽戰心驚。
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宜蘭縣特搜大隊馬賽分隊長嚴冠琳：「一開始來的時候，真的心裡面滿驚恐的，因為怎麼電影裡面的場景，出現在真實的畫面之前。」宛如電影場景真實上演，但是對於搜救人員來說，就算心裡害怕，還是得要和死神搶救人命，就算原本身上穿著厚重的消防衣，為了鑽進狹小的空間，只好脫下衣服暴露在危險環境，爭取每一秒。宜蘭縣特搜大隊馬賽分隊長嚴冠琳：「有一些比較困難的情景，因為沒辦法進去，可是有看到人，他們就是會把比較厚重的衣服脫掉，鑽到縫裡面去救人，比如說手臂啦、手掌的部分，比較容易有割傷的情形。」
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忍著身上的疼痛，因為他們知道，遇難乘客遇到的痛苦，絕對比自己高出好幾倍，現在回憶當時狀況，一句話也道出了救人搶命，是救難人員的天職。宜蘭縣特搜大隊馬賽分隊長嚴冠琳：「不管哪一個地方的消防人員，看到有人受困，一定會想盡辦法，想要把他救出來。」
（封面圖／東森新聞）
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普悠瑪列車出軌翻覆後，車廂內一片狼藉。不但座椅歪斜，有的還被被連根拔起，就連車廂頂部也破洞。因為車廂遭到撞擊，多名乘客擠在一塊動彈不得，只能盡量騰出狹小空間，幫受傷的乘客止血。有的車廂已經完全傾斜，幸運躲過一劫的乘客，斜靠車廂天花板等待救援，還有人乾脆破窗自救。
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民眾：「小心啊！我們在救人當中，在救人當中」。
因為強烈撞擊，除了行李物品散落，車廂內座椅被連根拔起，再不然就是歪斜，車廂上方頂部也破洞，車廂內民眾聚在中間，看起來疑似在協助其他民眾脫困，車廂內部滿目瘡痍，照片陸續曝光。
▼（圖／東森新聞）
因為車廂完全傾斜，幸運躲過一劫的民眾，斜靠在車廂天花板，還有人用手硬撐 ，等待救援。
乘客全擠在一塊動彈不得，一臉驚魂未定，但有人受傷了，只好騰出狹小空間，先幫這位乘客先加壓止血，有的人找個地方勉強坐下，因為腳部有流血，連襪子都脫下了。
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東森新聞記者蔡依臻：「可以看到第七節車廂門是開著的，而另外我們要看到，雖然這一側看起來窗戶是還滿完好的，但是在另外一側，22號早上就有帶您看過，幾乎都是破的，而且座椅還翻覆了」。
從車廂外部就能清楚看到，座椅東倒西歪，有的甚至已經破損嚴重，可以想見 ，當時受困在車廂內的乘客有多害怕。
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