高雄一名黃小姐投訴,他到連鎖頂級影廳看電影,攜帶袋裝的鹽水雞卻被工作人員攔阻,以影廳有餐廳為理由禁帶外食,讓他氣炸了,說影廳沒有公告禁帶外食,而且這已經違反規定,記者實際帶著白斬雞前往影城直擊,頂級影廳一樣不同意在影廳內食用,說可在大廳吃或代為保管食物。
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▼(圖/東森新聞)
記者帶著鹽水雞來到高雄這間頂級影廳,買好票後,一張票580元含餐飲低消200元,先坐在大廳等,工作人員馬上這樣說。
記者:「因為我自己有帶東西過來」
頂級影廳工作人員:「就是因為我們裡面有禁帶外食的,所以可能要麻煩你先在大廳食用完畢,或者是我們再幫你做保管。」
記者再表明其他影廳都能帶外食,這裡為何不行。
頂級影廳工作人員:「我們這邊是禁帶外食,因為我們這邊是餐廳跟影廳的結合。」同樣的情況就發現在高雄一名黃小姐身上,他說他常在這間頂級影廳看電影,長達3、4年也常帶外食,沒想到這次晚餐時間帶了鹽水雞進去,被工作人員攔下,氣炸了,他說這是水煮的,沒想到工作人員不放行,堅持保管食物。
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投訴人黃小姐:「我覺得我有點被綁架的感覺,就是因為他裡面的餐點,我不知道你沒有看到他的菜單,都非常非常的昂貴,因為他可能一個個人套餐就要500多塊錢。」攤開影城規定,禁帶的外食有漢堡、薯條、炸雞、滷味、臭豆腐、鹽酥雞等,味道嗆辣濃郁食物,但沒有鹽水雞這一項,最後還說有爭議,將由影城工作人員定認。
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頂級影廳公關李光爵:「鹽水雞它畢竟也是像滷味這種東西,它是裝在塑膠袋裡面的,那就影城之前跟新聞局達成的公告裡面,這東西本來就是在全影城的禁帶項目裡面。」影廳認為裝在塑膠袋的鹽水雞,食用時發出的聲響會影響其他客人,黃小姐因此氣得向新聞局申訴,新聞局表示顧客可以要求全額退票,但影廳不可以有禁帶飲食的行為,影廳因為規定不明確,已經讓黃小姐選擇不再上門消費。
(封面圖/東森新聞)