女奧客被要求「結帳請稍等」 竟飆罵店員:X貨就是皮在癢!

奧客沒有極限!新北市某間麵包店日前出現一名女子,不僅推開前方正在結帳的客人,還口出惡言罵店員,不斷飆罵「賤貨、賤人、賤骨頭」等字眼,讓在場所有人都傻眼,經歷曝光後引發網友議論。

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▼麵包店店員遇到奧客。(示意圖,與本文無關/翻攝自Pixabay)


一名女店員在《爆料公社》發文,她透露2日下午1時45分左右,一名身穿灰色外套的女子來買麵包,當時有2名客人,前方有另一名女子在結帳,豈料穿灰色外套的女子竟把正在結帳的人推開,女店員見狀告知:「不好意思稍等一下」,沒想到灰色衣服的女子突然暴怒,嗆聲:「我放一下會死嗎?你這個賤貨就是皮在癢欠人罵,你們就是犯賤」,她理性回應:「前面這位客人還沒有結帳完畢,請稍等」,結果對方愈罵愈難聽,「他都沒說話了,關你什麼事?賤骨頭你沒有資格跟我說話」。

▼女客人不斷飆罵店員。(圖/翻攝自爆料公社)


女店員請對方有點禮貌,灰色衣服的女子卻一直劈哩啪啦罵不停,「你沒資格跟我說話,你才沒禮貌你就是犯賤」,女店員接著都不說話,並準備要結帳,豈料對方大聲地說:「不准你碰我東西」,她只好請同事幫忙,但該名女子在結帳期間仍不斷罵人,「賤人、賤貨、犯賤、賤骨頭等字眼,還補一句我還沒講夠」。因為攝影機老舊,沒有錄音功能,現場同事也因為慌張而忘記錄影,但當時有4、5個人聽到該名女子罵人的話,她問道:「這有辦法肉搜並且告他嗎?」

▼網友回應。(圖/翻攝自爆料公社)


此文一出,引來網友討論,大家紛紛留言,「有病就去看醫生吧!嘴那麼臭」、「先換攝影機,以後這種瘋子會愈來愈多」、「不管她是不是有病,先報警了」、「最討厭這種人」、「怎麼感覺不正常的人變多了,隨便都可遇到」、「針對奧客就不需要服務」、「有什麼不滿也不必罵人罵得那麼凶吧!」、「告她吧!不然她學不會甚麼叫禮貌」,另外,也有不少人表示不需要錄音也可以提告,「可以告,有人證。法官也會問她有沒有說」、「沒有錄音檔沒關係,你只要有『人證』證明你說的話是屬實的,便足夠證據吉他」、「不需要錄影錄音,只要在場同事、客戶舉證,應該都會成立」、「同事願意作證就夠了,不然很多突然莫名被罵,上班不能帶手機的不就被罵好玩就好」。

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在服務業工作難免會遇到奧客,這時老闆的處理態度就很重要。一名女網友就在網上分享同事被找麻煩的經驗,她提到對方上班時碰到一名奧客,明明只付了500元,卻堅持自己給的是1000元鈔票,還暴怒要求調監視器,沒想到事後主管出面,霸氣「一句話」就讓奧客當場閉嘴,態度180度轉變,還道歉說自己「記錯了!」

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▼(示意圖/翻攝自Pixabay)


▼(圖/翻攝自Dcard)


女網友在《Dcard》發文,透露日前上班去支援收銀,聽到同事向顧客說「總共XXX元,收您500元」,沒想到同事準備找錢時,這名顧客竟開口稱「什麼500?我剛剛明明給你1000」,同事當下耐心解釋「您剛剛給的是500哦」,但對方卻堅持「怎麼可能,我明明就給1000,我皮夾裡只有1000跟零錢,沒有500」,但同事也堅持確實收到的是500元,這時該名顧客竟突然暴怒:「不然調監視器畫面啊!為什麼不說話?你沒辦法嗎?那就退錢啊!」

▼(示意圖/翻攝自Pixabay)


同事後來請主管出面並解釋,「收500,客人說給我1000,然後要調監視器畫面」,主管了解狀況後,直接表示,「小姐麻煩看一下上面,8支監視器,確定要看嗎?如果確認無誤我會報警,不管誰對誰錯,你都有欺負我同事的事實」,該名奧客聽完馬上臉色大變,道歉說:「對不起是我記錯了」,原PO也說,收銀台確實有8隻監視器,認為是奧客看同是好欺負才會咄咄逼人想佔便宜,沒想到卻踢到鐵板,其他網友看了也紛紛留言,「別人的主管果然不會讓我失望」、「這主管我覺得可以」、「聰明應對的主管」、「這種人就不要給他機會了,直接調完報警,就是沒嚇到過才會想拗人」。

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