一名網友在網路上PO文說，她上個月23日到台北車站站前地下街逛街，店員先拿了一組眼膜送她，推銷產品後，她買了一樣產品，刷卡付了680元，但不知為什麼，店員刷了1萬5000元，因此卡被刷爆，要她再補2000元現金，她要求退費，店家卻不理她，最後女子控告對方背信和詐欺，但店家回應，他們沒有不退費，監視器畫面中也沒有拉扯或爭執的情況發生。
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▼（圖／東森新聞）
桌上擺上滿滿化妝品，從精華到蘆薈都有，就連刷卡明細也拍了下來，一名網友到台北車站站前地下街消費，但她指控遭店員強迫推銷，PO文中寫道，上個月23日，店員在店門口給她贈品要她填日期，之後她刷卡買了一瓶680元的保養品，卻被店員刷了1萬5000元，卡還因此被刷爆，要她另補2000元現金，女子控訴她找不到店長和店員，24日報警怒告詐欺和背信。
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許多網友看到PO文也指出曾在同家店遇到類似狀況，但也有人質疑，都已經刷卡簽名，怎麼會不知道刷了多少錢？《東森新聞》記者實際找到店家，但他們否認不給退費的說法。保養品美容部處長盧小姐：「我們是可以退款，可是她必須要在原櫃點，然後原銷售員才有辦法處理，因為她的金額跟貨必須要跟銷售是吻合的。」
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業者解釋，當時的確給了網友眼膜當贈品，應該是對方有意願，才會進店家消費，沒有強迫推銷，後來網友買了2瓶精華和3瓶水凝露及贈品等等，一共1萬5000元。保養品美容部處長盧小姐：「仔細看，並沒有升值或隱藏，因為是新人，而且她是分期退刷，所以比較麻煩，而且要在原機台處理。」新北市消保官李大鵬：「退貨通常是讓你可以必要的檢視，有使用了再無條件退還，除非商品真的有瑕疵。」
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消保官提醒，在實體店面買東西，除非有告知可以退貨，否則就無法退貨，若是遇上類似半強迫購買的情況卻後悔，恐怕得投訴消保會處理，才有可能退貨。
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