新竹一位先生2年前採購20台同品牌同型號的
筆電，結果其中12台都出現「
電池膨脹」，背蓋撐破鍵盤也變形，但因為已經過保固，無法得到任何理賠。
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▼（圖／東森新聞）
投訴人游先生：「它這個背蓋都已經有鎖螺絲了，然後因為電池的膨脹，所以導致它整個都已經撐開了，這種情況是不正常的。」
仔細看筆電背蓋，明顯因為零件膨脹，機身裂開撐出一個洞。
投訴人游先生：「很明顯，就是擺在桌上你會看到，整個電腦都變形了。」
▼（圖／東森新聞）
翻過來鍵盤也變形，說巧不巧，同樣慘況還不只一台。出狀況的筆電，全部擺出來，整整12台通通都出現一樣病症。
投訴人游先生：「業者給我的理由是，告訴我說電池是一個消耗品，所以保固1年，那現在已經過保了，所以就不保固不理賠。」
游先生說，2年前因為工作需要，公司一次採購20台同品牌、同型號的筆電，原本都用得好好的結果其中12台筆電，竟然在差不多時間，發生電池膨脹事件，但因為已經過保固期限，無法得到任何理賠。
▼（圖／東森新聞）
投訴人游先生：「我覺得這是不合理的，這個既然是有危險性，而且我覺得它這個是瑕疵品，本身
產品的設計，不管是電腦還是電池上，我覺得這是有瑕疵的，那公司的處理方式，我覺得是我不能接受的。」
游先生認為電池膨脹不是人為因素，有可能是產品本身設計不良，或是電池有問題。畢竟20台筆電有12台有相同問題，異常率高達6成。
業者表示還沒拿到機器，不清楚實際問題，會派員前往收回，並提供免費機器檢測服務，再給消費者建議的解決方案。
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儘管電池本來就會耗損，只是保固期限一過，電池高比率暴走作怪，多少引發消費者疑慮。
（封面圖／東森新聞）
