住旅館睡到一半…遭員工吵醒要求退房!她氣炸投訴

高雄一名夏小姐到台南一間平價旅館住宿,凌晨一點入住,照理說可以住滿12小時,但是中午12點就接到櫃檯人員電話要求退房,夏小姐和朋友睡到一半被吵醒,櫃檯人員還解釋說是因為算了便宜的優惠價格才會要求提前離開,夏小姐拿出發票證明自己不是住優惠房沒優惠價,旅館才坦承看錯了,但已經讓夏小姐氣炸。

▼(圖/東森新聞)


房間有一張大床還有一台電視和簡單擺設,高雄夏小姐到台南入住這間平價旅館,凌晨一點入住,還不到12小時就被要求退房。夏小姐和朋友睡到一半被吵醒,她不明白明明可以住12小時,為什麼時間還沒到,旅館人員就打電話打擾,對方則解釋是因為算了便宜的優惠價格才會要求提前離開。

旅館顧客夏小姐:「他說他已經算給我們優惠價,可是我們那一天有詢問櫃檯人員,我們就是正常的780塊。」夏小姐拿出發票證明自己住的是一晚780元的房間,並沒有優待,她表示旅館人員一再搞烏龍,於是她憤而和旅館主管投訴,《東森新聞》實際到這家旅館詢問,櫃檯人員也說確實能住12個小時。

▼(圖/東森新聞)


雖然這家旅館主管事後有跟夏小姐道歉,說是教育訓練沒有做好,會對相關人員處份,也會補償提供免費入住一次,但夏小姐認為旅館人員沒事先弄清楚住房時間一再打擾,讓她花錢還受氣,已經把這間旅館列為拒絕往來戶。

(封面圖/東森新聞)

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摩鐵不能一個人住?日前有位到新竹出差的女網友,當晚6點開始入住,住宿費也全都付清,沒想到將近凌晨12點,業主突要求她退房,怕她1個人住宿會想不開輕生,因此不接待只有1個人的客人,就這樣在三更半夜將人趕出門,讓她氣炸直呼「半夜把我趕出去,我就會更安全嗎?」

▼(示意圖/pixabay)


女網友發文氣憤指控,4月17日晚上她入住新竹有間汽車旅館,孰料到了凌晨時分,店家竟要求她退房,原因是不接只有1個人的客人,若堅持要留,就必須找人來一起住宿,但她從南部到新竹出差,根本就找不到人來陪住,結果硬是被店家趕出門,三更半夜的完全不知該如何是好。

雖然店家有將住宿費全額退還,但女網友透露他們原本還想扣休息費用,她當場喝斥「我沒要求賠償~你們還敢跟我收休息費!是我要退房的嗎?」店家頻頻解釋是怕1個人住宿會輕生,入住前卻不說清楚講明白,直到夜深才將人趕走,種種不合理的處理方式,讓女網友忍無可忍,發文到臉書社團「爆料公社」公審,怒罵「無良店家~說的很好聽:為了我的安全著想,怕我自己一個人在裡面會出事!難道…半夜把我趕出去,我就會更安全嗎?超級機車的旅店!」

▼(示意圖/pixabay)


其他網友看了紛紛留言「一開始拒絕還沒事,這樣實在很不OK」、「單身狗就是要流浪的概念……」、「什麼爛邏輯啊,歧視單身客啊」、「難道去Motel一定要帶小三才正常?」、「店家意思是他們可以幫妳找個伴,可惜妳聽不懂,只好趕妳出去」、「正常的,之前我一個人去他們也不讓我入房,後來我說我待會有朋友來才勉強讓我進去,過後每20分鐘會打電話進來房間確認我安好嗎」、「以後出差還要請公司主管或老闆幫我開證明,不然晚上只好睡車站了」,還有位前櫃台人員證實這件事,「旅館真的是這樣教的,但要在客人入住時講清楚,或是留一個親友電話,還要現場打通,萬一出事能聯絡對方。」

▼(圖/翻攝爆料公社臉書)


退房事件迅速傳開,業者出面澄清「入住前就有告知不能一個人住,是因為對方說會有訪客陪同、才會讓她先入住,事後業者因為等不到訪客、擔心她的安全,才會決定請她退房。」

▼摩鐵禁「一人入住」 房客抱怨:半夜被迫退房▼

東森新聞雲 旅館 搞烏龍 退房 投訴
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