▲(圖/東森新聞)
台中一名吳姓男子,2016年花34萬元,購買義利大知名單車品牌的頂級公路車,交車後卻騎得腰酸背痛,事後他質疑業者沒先幫他專業丈量,氣得在店家粉絲專頁留言不專業、很爛,還指名林姓女銷售員更爛,結果反遭女銷售員提告公然侮辱。法官認定留言超出合理評論範圍,判買家拘役20日,可易科罰金2萬元。而自行車廠商十分低調,表示不回應。
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義大利知名品牌的頂級公路車,車身造型流線,是單車族公認世界上最具代表性的自行車,也是頂尖公路車的指標之一,吳先生前年花了34萬買了這一輛單車,沒想到騎了卻腰酸背痛,他質疑業者沒有先幫他做專業丈量,導致賣他的車架太小,「我都覺得沒有調出適合我的尺寸啊,據我瞭解,你要量身訂做要FITTING要收費,那我願意啊,我買一台量身訂做,我就是要量啊!」
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吳先生超不爽,還在店家的粉絲專頁留言,批評店家不專業、很爛,甚至氣到連女銷售員的名字都寫出來,罵她更爛,女銷售員蒐集證據後提告,法官認定他留言超出合理範圍,判他拘役20日,可易科罰金2萬元,吳先生收到判決更氣了,「我覺得服務不好,我還要被告,心理當然會不高興,我只是表達我的意見,你們很不專業跟服務,讓我感覺很不好,我一開始也要和解,但她們不和解,只有在開庭前傳一些簡訊給我。」
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所謂的留言超出合理範圍,法官認為男子只留言更爛,沒有具體說明事實或前因後果,無法特定他「罵爛」的行為,究竟是評論消費糾紛,還是針對女銷售員,服務品質不專業的合理評論,因此認定男子罵爛是情緒用語,並非就事論事,已超出一般合理評論範圍,不過當事人不服氣,反批法官不應該淪為法匠,看爛字就判刑,這判決對消費者不公平,已經提出上訴救濟。
而自行車除了可以當交通工具,有的人也把它當成一種健身運動,穿上配備跟著車友上公路,常常一騎就是上百公里,因此要買到適合自己的專屬車特別重要,大部分店家都會量身高和胯高,但其實這樣還不夠,事前的專業丈量可少不了。
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單車行老闆王嗣傑解釋,「(自行車)運動器材會限制你怎麼使用肌肉,限制你踩踏的方式,限制你上半身舒適度,所以腳踏車調整的正確與否,對於你整天下來,舒適度影響非常大」,專業丈量包含運動生理學、運動醫學、物理治療等概念,會先在關節處貼上感應貼片,踩踏過程中透過儀器數據,找到適合的自行車,「評估項目蠻多的,體重也是評估項目之一,因為體重就等於壓力,上半身越重,手跟屁股壓力就越大,體重也會影響你,疲勞累積的速度」。
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好的專業丈量應該要有身體評估,包括你的骨盆傾斜度、腿部肌肉有沒有緊繃等等,再來就是自行車調整,根據背部、肩膀、膝蓋彎曲角度,決定龍頭高低、坐墊高度,想要精確到好,至少都要2小時起跳,跟你的運動習慣,有沒有受過傷都會影響。業者說專業丈量就像「買眼鏡要驗光」的道理一樣,透過儀器找到合適車體尺寸和品牌,再客製調整坐墊、龍頭及把手等,降低運動傷害的機率,越騎越輕鬆。