中華電信帶頭推出499元網路吃到飽方案，造成客戶在門市大排長龍，門市人員也累翻。對此NCC表示，三家電信業者，總計影響超過200萬客戶，而且有民眾等待時間過長等問題，明顯營運不當。開罰中華電信200萬，台灣大哥大、遠傳電信也各罰60萬。
為趕上499消費者徹夜排隊，一連幾天門市都擠擠擠。中華電信帶頭推出的499元網路吃到飽方案，造成客戶在門市大排長龍，門市人員也累翻。一位在屏東枋寮子公司神腦國際員工還昏倒，他低調說「因為沒辦法好好休息吃飯才會累壞。」
▼（圖／東森新聞）
NCC正式開罰，以事前沒詳盡規劃客服人力、電腦設備、行銷等配套，造成客服電話無法接通，門市和app處理過久，影響用戶辦理其他服務的權利，裁處中華電信200萬元，台灣大哥大、遠傳各60萬元。
對於被罰，中華電信表示會研議採取行政救濟措施，台哥大則說等收到正式裁決書後再說，遠傳電信則表示未來會再推出促銷方案，提供更完善的客戶服務。499之亂，電信三雄恐怕是拿了面子，輸了裡子。
▼（圖／東森新聞）
