▲（圖／翻攝自
「海底撈火鍋」臉書、
「靠北奧客」）
來自大陸的海底撈火鍋主打「肉麻級」服務，近日卻有奧客在網路給了他們一顆星評價，原因竟然是「服務生笑容猥褻，讓我反胃」，被網友砲轟「工作不笑說臉臭，工作笑了說猥褻，妳到底要怎樣啦！」
▼（圖／翻攝自「海底撈火鍋」臉書）
海底撈火鍋講求服務至上，不只用餐時有桌邊服務，還有美甲、專人顧小孩等選擇，去年12月甚至開放可以自帶食材下鍋煮，雖然實行不到2個月就取消，但已引起網友熱議。雖然海底撈服務周到，卻也有負評，一名女網友在海底撈臉書粉絲專頁下了1顆星劣評，原因令人看傻眼，引起網友砲轟。
女網友表示，這是她第一次吃海底撈，環境和氣氛都很不錯，不過有個「穿襯衫又胖胖」，口音聽起來像大陸人的服務生令她不滿意。因為女網友和服務生說，肉片都黏在盤子上夾不起來，甚至破掉了，雖然服務生有換一盤給她，「但他的笑容很猥褻，讓我有點反胃，請他換盤肉感覺好像我在找他麻煩，好像我有欠他錢，他看起來應該是個主管啦，希望貴公司能夠找個好一點的主管」。
▼(圖／翻攝自「靠北奧客」）
雖然女網友已刪掉評論，卻早就被截圖轉發到臉書「靠北奧客」粉絲專頁，引來大批網友砲轟，有人說服務業實在好委屈，工作不笑被說臉臭，工作笑了卻被嫌猥褻，難道要哭著上班嗎？其他人留言，「公主癌嗎？胖怎樣了？」、「遇到奧客，誰能笑得很自然？」、「真缺德，這是人身攻擊欸，可以告的欸」。
而該名女網友的男友留言表示，因為朋友在那裏上班，受到不平等待遇而被弄走，因此他看不慣才這樣評價，還說「你們一堆鍵盤手真的很喜歡只看表面」，但網友仍覺得不應該人身攻擊。最委曲的恐怕是這名店員，明明帶著笑容服務，還被說讓人反胃，只能說服務業真的好難做。
▼「店員笑容猥褻好反胃」 網友給火鍋店負評挨轟
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服務業以客為尊，盡量滿足客人需求，也受理各種客訴，有時會提供優惠讓客人滿意，但若遇到這樣的客訴，真叫人哭笑不得！一名女網友PO網透露，日前到認識的叔叔開的路邊攤吃飯，沒想到卻遇到有客人快把餐點吃完，才控訴「飯裡有頭髮」，要求老闆退錢，但老闆客客氣氣回覆一句話，瞬間打臉客人。
▼示意圖，非新聞當事人（圖/翻攝自Pixabay）
女網友表示，光顧叔叔的路邊攤時，發現有一名客人正火冒三丈，對老闆抱怨，「你們飯裡面有頭髮！很噁心」老闆客氣表示，「那我幫您換一碗新的」、「你下次來我請你吃一頓」，但客人都不買帳，不依不饒表示不會再來光顧，要求老闆退錢，可是原PO看到他的餐點已經見底，都快吃完才抗議有頭髮。
老闆見無法溝通只好回覆，「這個有很大的爭議，可能無法退錢給你」客人追問為何時，老闆坦承表示，「我沒頭髮啊！」超誠實的對話讓原PO瞬間噴飯，也讓原本刁鑽的客人瞬間沉默。原PO將經過分享至「爆料公社」臉書，詢問網友們，老闆沒頭髮，客人頭髮偏長，請問今天你們是老闆，遇到這種情況，廢友們想怎麼如何跟客人溝通呢？」
▼路邊攤老闆（圖/翻攝自爆料公社）
搞笑經歷引發網友熱烈討論，「台灣充斥著各種刁民，奧客啊」、「現在做生意連頭髮都不能有了」、「通常專業的服務人員如我們，第一時間是換一盤新的，但其實整間店廚師跟外場沒有人有長頭髮，不曉得客人是否事後發現，看他顯得很尷尬」。也有網友歪樓注意到老闆的照片有亮點，直問「耳朵在哪兒？」、「原來妳叔叔是琦玉」、「這頭怎麼看起來像修過圖」、「叔叔真可愛，奇異果」。
