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「店員笑容猥褻好反胃」奧客評海底撈1星 男友護航理由超傻眼

2018/02/15 12:17 字級:
「店員笑容猥褻好反胃」奧客評海底撈1星 男友護航理由超傻眼
▲(圖/翻攝自「海底撈火鍋」臉書、「靠北奧客」

來自大陸的海底撈火鍋主打「肉麻級」服務,近日卻有奧客在網路給了他們一顆星評價,原因竟然是「服務生笑容猥褻,讓我反胃」,被網友砲轟「工作不笑說臉臭,工作笑了說猥褻,妳到底要怎樣啦!」

▼(圖/翻攝自「海底撈火鍋」臉書)


海底撈火鍋講求服務至上,不只用餐時有桌邊服務,還有美甲、專人顧小孩等選擇,去年12月甚至開放可以自帶食材下鍋煮,雖然實行不到2個月就取消,但已引起網友熱議。雖然海底撈服務周到,卻也有負評,一名女網友在海底撈臉書粉絲專頁下了1顆星劣評,原因令人看傻眼,引起網友砲轟。

女網友表示,這是她第一次吃海底撈,環境和氣氛都很不錯,不過有個「穿襯衫又胖胖」,口音聽起來像大陸人的服務生令她不滿意。因為女網友和服務生說,肉片都黏在盤子上夾不起來,甚至破掉了,雖然服務生有換一盤給她,「但他的笑容很猥褻,讓我有點反胃,請他換盤肉感覺好像我在找他麻煩,好像我有欠他錢,他看起來應該是個主管啦,希望貴公司能夠找個好一點的主管」。

▼(圖/翻攝自「靠北奧客」)


雖然女網友已刪掉評論,卻早就被截圖轉發到臉書「靠北奧客」粉絲專頁,引來大批網友砲轟,有人說服務業實在好委屈,工作不笑被說臉臭,工作笑了卻被嫌猥褻,難道要哭著上班嗎?其他人留言,「公主癌嗎?胖怎樣了?」、「遇到奧客,誰能笑得很自然?」、「真缺德,這是人身攻擊欸,可以告的欸」。

而該名女網友的男友留言表示,因為朋友在那裏上班,受到不平等待遇而被弄走,因此他看不慣才這樣評價,還說「你們一堆鍵盤手真的很喜歡只看表面」,但網友仍覺得不應該人身攻擊。最委曲的恐怕是這名店員,明明帶著笑容服務,還被說讓人反胃,只能說服務業真的好難做。

▼「店員笑容猥褻好反胃」 網友給火鍋店負評挨轟


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服務業以客為尊,盡量滿足客人需求,也受理各種客訴,有時會提供優惠讓客人滿意,但若遇到這樣的客訴,真叫人哭笑不得!一名女網友PO網透露,日前到認識的叔叔開的路邊攤吃飯,沒想到卻遇到有客人快把餐點吃完,才控訴「飯裡有頭髮」,要求老闆退錢,但老闆客客氣氣回覆一句話,瞬間打臉客人。

▼示意圖,非新聞當事人(圖/翻攝自Pixabay)

 
女網友表示,光顧叔叔的路邊攤時,發現有一名客人正火冒三丈,對老闆抱怨,「你們飯裡面有頭髮!很噁心」老闆客氣表示,「那我幫您換一碗新的」、「你下次來我請你吃一頓」,但客人都不買帳,不依不饒表示不會再來光顧,要求老闆退錢,可是原PO看到他的餐點已經見底,都快吃完才抗議有頭髮。
 
老闆見無法溝通只好回覆,「這個有很大的爭議,可能無法退錢給你」客人追問為何時,老闆坦承表示,「我沒頭髮啊!」超誠實的對話讓原PO瞬間噴飯,也讓原本刁鑽的客人瞬間沉默。原PO將經過分享至「爆料公社」臉書,詢問網友們,老闆沒頭髮,客人頭髮偏長,請問今天你們是老闆,遇到這種情況,廢友們想怎麼如何跟客人溝通呢?」

▼路邊攤老闆(圖/翻攝自爆料公社)

 
搞笑經歷引發網友熱烈討論,「台灣充斥著各種刁民,奧客啊」、「現在做生意連頭髮都不能有了」、「通常專業的服務人員如我們,第一時間是換一盤新的,但其實整間店廚師跟外場沒有人有長頭髮,不曉得客人是否事後發現,看他顯得很尷尬」。也有網友歪樓注意到老闆的照片有亮點,直問「耳朵在哪兒?」、「原來妳叔叔是琦玉」、「這頭怎麼看起來像修過圖」、「叔叔真可愛,奇異果」。

 

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