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女逛年貨大街…花399元體驗護膚課程!竟變刷卡20萬

2018/02/08 15:15 字級:
女逛年貨大街…花399元體驗護膚課程!竟變刷卡20萬
▲(示意圖/台北資訊通)

相信很多人應該都有走在路上被攔下推銷產品的經驗,推銷員的話術往往讓人無法招架,一名陳姓女子在逛年貨大街時,就被美容業者攔下,告知她有免費抽獎的活動,中獎後就被帶往店面領獎,在業者的慫恿之下花了399元體驗護膚課程,後來多位美容師向她推銷優惠方案,讓她刷卡20萬元,事後陳小姐想要退費卻被業者拒絕,目前整起事件消保官已接受申訴處理。

▼女子本來想花399元體驗護膚課程,被推銷後變刷卡20萬(示意圖/pexels)


對此,新北市政府法制局長黃怡騰表示,像這種在路上被攔下推銷屬於訪問交易,消費者擁有7天的猶豫期,在7天內不需要任何理由和負擔費用,就可以解除契約。另外有消保官提醒,如果在路上被攔下推銷,消費者不知道如何拒絕的話,可以藉由接聽手機或是身體不適等藉口離開,或是利用手機錄下整個推銷的過程,購買時也切記要再三思考,並確認商品售價及標籤,才不會受騙上當又吃虧。

在購物時,消費者一定要睜大眼睛看清楚,切勿讓自身權益受到影響,往下看更多新聞


有民眾到旅展買餐廳餐券,滿額還贈兩張餐券,而期限就到這個月的31號,沒想到上周打電話訂位,飯店預約竟都已經額滿,只能排候補,勢必1月底之前是無法用餐,但是餐券逾期也不能使用,讓消費者覺得權益受損,認為當初賣餐券應該要控管分散數量,現在彷彿像被欺騙,而飯店回應,都有善盡提醒責任。
 
投訴人游小姐憤怒表示,「覺得很不可思議!這種處理方式就是,反正過了1月31日就沒有我的事情了,誰叫你不早點用完」游小姐指出,她在旅展買了飯店1萬塊的餐券,滿額贈兩張下午茶餐券,但日期只到1月31號,上周訂位座位已經額滿,只能等候補,但候補號碼動輒上百號,讓游小姐氣炸了。

游小姐指出,16日收到飯店的提醒簡訊,在21日安排訂位時,赫然發現飯店可用下午茶餐券的所有時段,已經全數客滿。本周再向飯店預訂,但29日候位已經到一百多號,周二、三(30、31日)也已經到70、80號,基本上能兌換的機率是零。游小姐認為,「飯店根本無法消化來客數」,不滿飯店的配套措施對消費者沒保障。

▼(圖/東森新聞)

 
秀出下午茶餐券,上頭也未註明「消費者應儘早使用如定位額滿概不負責」的事項引起爭議。游小姐認為,「不能在期限之內提供消費者使用的話,那應該延期,或是開放其他的時段。」
 
而飯店公關歐立偉回應,「這個券已經快要到期了,那我們也會盡量,有位置的時候盡量幫他安排,用候補的方式來候位,那如果真的沒有的話,當然也希望能夠以後在購買的時候,能特別注意使用的狀況。」消保官也表示,上頭明確標示截止日期,以及「贈品券」字樣,飯店的做法並沒有問題。


 

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