▲(圖/東森新聞/店家臉書,下同)
自己搞不清楚狀況,竟然還怪店家?台北市信義區一家高檔餐廳25日聖誕節爆出消費糾紛,一名女子想要累積「亞洲萬里通」的「里程數」優惠,但是因為她搞錯規則,發現不是所有套餐都能累積,因此在結帳時和餐廳爭執不下,刷卡後要求退刷,又不願付現金,店家認為他們想吃霸王餐,爆氣報警處理,女子看到警察到場,態度馬上轉變,火速才付現金離開。
聖誕節當天中午,一名高姓女子和4位朋友到信義區高級餐廳用餐,但是用餐完畢結帳的時候,發現有些餐點無法累積「亞洲萬里通」的里數,因此在櫃台理論,還想要退刷。而店家認為對方根本是不想付錢,雙方爆發激烈的衝突,高女竟嗆聲:「沒有我告訴你沒關係,我現在也不要你的亞洲萬里通了,我來你這邊用餐非常不愉快。」、「我們來的這桌裡面有一個是律師,你不要小看我們!」
之後店家因想就此了事,於是妥協表示願意退刷,沒想到高女一行人又轉而嫌餐廳出餐太慢,但隨即遭到店家反駁,因為桌上的桌卡都有寫上「現點即製的美味,請閣下耐心稍候」,但高女卻回嗆店家:「稍等是2個半小時嗎?我們中午過來,我們都要上班耶!」
對此店家駁斥,2個半小時是他們從進店裡到用餐完畢的整個過程,但眼見高女聽不進去,態度又很強硬,店家無可奈何,只好打電話報警處理。而警方到場後,高女剛才的強硬嘴臉竟消失,態度180度大翻身,速速以現金付款離開。
餐廳董事總經理李珅旭表示,「她已經拿刷退單要離開的時候,那時候警察剛好走進來,她就被警察剛好遇到困在這邊,所以後來她付錢離開,我們決定要把影片PO上去,因為他們離開嘴裡念念有詞,講的東西我們聽到覺得很危險。」
業者事後出面回應,女子點餐前就已經提醒,不是每個套餐都可以累積里數,沒想到高小姐結帳時想硬拗,為了累積里數為難員工,所以當下才錄影自保,相信公道自在人心。