陳小姐將穿不到三個月個外套送乾洗，但領回卻發現上面有染色色塊，內裡還被寫上名字，讓她相當傻眼，她也指控業者態度強硬，退洗衣費不乾脆，但業者反駁，並解釋會把名字寫在外套上，是因為名條釘在領口標牌，有客人反映因為忘記拆被刺到，而且第一時間說可以幫陳小姐洗掉名字，但卻被拒絕。
投訴人陳小姐表示「蠻多染色的，包括帽子，然後白色的地方都被染色了。」這件外套才穿不到三個月，第一次送乾洗就出問題，先是帽子上隱約看得到粉色色塊，再來外套正面中線邊緣，有條長度10公分的粉色線。但更扯的是，在外套內裡白底黑色，竟然被寫上了自己的名字。
陳小姐還控訴店家態度她無法接受。投訴人陳小姐說道「業者態度非常強硬，就是洗衣費不肯退，連衣服的賠償也不願意。」
而遭指控乾洗店業者已出面說明「因為她說要退費，我就好沒關係，那我就退給她，然後她也沒說要賠或是怎樣。」業者反駁指控
而這間洗衣店在當地已經有20年歷史，至於為什麼會把名字寫衣服上，是怕客人被訂書針傷到。乾洗店業者表示「客人覺得說那個釘牌，穿的時候會去刺到，所以我就想說用寫的。」
其實店內顧客名條，有些固定在防塵套上，有些用釘書針釘在領口標牌，業者說有人忘了拆，被刺到不舒服，才會用寫的。
同業商家也說現在都以訂書針固定名條為主，雖然遭投訴業者，事後也表示可以幫陳小姐清掉名字，但下次業者和顧客之間，恐怕還是先詢問清楚才能避免消費糾紛。
