▲茶湯會員工疑態度不佳,被客人po文投訴(圖/翻攝茶湯會官網)
到底是店員態度不佳還是遇上了「奧客」?近日有位女網友指出,一名到茶湯會消費的女客人,因為不滿店員並未告知她想喝的大珍珠已賣完,就私自改用小珍珠,結果自己跟老公抱怨時,吸管套不小心弄掉,卻遭店員大罵,該女子便在網路上發文,並要網友分享且讓店員失業。
一名女子於臉書上po文,內文寫道,自己請老公替她買了杯紅茶珍珠拿鐵,但是飲料內的珍珠卻不是她愛吃的大珍珠,並前去向店員詢問,是否只是這種尺寸的珍珠,店員告訴她:「我們大珍珠賣完了。」,女子於是轉頭向老公抱怨「不是大珍珠,我不要喝了」,吸管套她「隨手一擺」的時候掉了,沒想到就在這個時候,店員竟對她大罵「可以不要亂丟垃圾嗎?很沒水準耶」。
▼女客人於臉書的po文。(圖/翻攝Dcard)
女客人老公上前詢問是怎麼回事,店員回說,她(女客人)就在鬧脾氣,這名女客人因此不滿,並說「請問我跟我老公甩態不喝關她甚麼事?請問他們就這樣教育員工的嗎?她也沒事先跟我們說只剩小珍珠,我們也沒有說喝了一口要退貨甚麼的。」文末她認為對方應該給她一個合理的道歉,並且請網友幫她分享出去讓店員失業。
▼臉書截圖寫道:「很好!她被辭職了!」。(圖/翻攝Dcard)
一名在服務業任職的網友便將這段貼文截圖分享至《Dcard》,這名同為服務業的原po對此解釋,最近店家有推出免費升級較大顆的波霸珍珠,若客人沒告知,通常都是給小顆珍珠,店員在這次事件中的確態度不佳,但是並無任何汙辱客人的言詞,而吸管套滑落一說也算亂丟垃圾,沒必要將店員逼到失業。原po最後貼上該飲料店的致歉簡訊,並說會辭退該店員,女客人還在臉書截圖寫道:「很好!她被辭職了!」。
▼女客人於臉書的回應。(圖/翻攝Dcard)
事後有網友代為轉達,「大家各位,茶x會十xx店的員工本來就做到今天而已,只是剛好遇到這件事情,順著那位公主的意回應她而已,其實我也很氣,但只是要顧及品牌也要顧及客戶的一套說詞而已,大家不用擔心。」而該名員工也對這次事件二次澄清,「大家真的誤會了!我本來就做到今天,至於被辭職是一個給她的說法而已,請不要誤會我們老闆,遇到這種恐龍客人也很頭痛。」。
▼網友代為轉達。(圖/翻攝臉書)
而因為受不了網友對這件事情的公審,原本嗆聲要網友幫忙「讓店員失業」的女網友,不停打電話去要求該店將粉絲專頁關掉,因此現在該店的粉絲專頁也關閉中。
▼該名員工也對這次事件二次澄清。(圖/翻攝爆料公社官網)
▼女客人多次打電話要求對方關閉粉專。(圖/翻攝爆料公社官網)