【影片】突取消12人訂位！燒肉店「低消1500」賠慘 控女客登門嗆聲

台北市一家知名燒肉店，都以「預訂」為主，一人份套餐就要2500元。近日，他們接到晚間6點半12人的預訂，下午4點確認時，客人告知不能前往，讓店家損失慘重，所以特別詢問是不是同業打惡作劇電話。結果晚間來了一組客人，向老闆嗆聲「取消訂位」有什麼好生氣，還想不想做生意。實際詢問訂位的客人，她表示取消時一直跟對方道歉，但老闆堅持一定要等到他們，所以拜託其他同仁去消費，但因為老闆口氣很差，他們才會反擊，絕對沒有威脅恐嚇。

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從監視器畫面可以看到，燒烤店走進一位女性，似乎想查詢訂位，隨後又有好幾人進來，但雙方在櫃台，有點僵持不下。

這家知名燒肉店業者在臉書po文，說「好可怕的客人喔，臨時取消12人訂位，還來了人嗆聲，想不想繼續做生意」，老闆表示：「基本的套餐兩千元起跳，12個人就占了我一天多少營收，取消訂位要也早點講，我都沒有叫你們賠償我了。」

老闆很生氣，因為他們家採預訂制，臨時取消損失慘重，擔心是同業惡作劇，因此在電話中，確認他們是不是餐飲業者，沒想到晚間就來了一群人興師問罪。燒肉店老闆：「一個女的進來就問說，你們下午誰接電話，取消訂位不可以嗎？那你們是不要做生意了，是不是！」

實際詢問訂位的蔡小姐，她表示因為日本客戶行程有變，一直向老闆道歉，但老闆說不管多晚都一定會等，只好解釋不能確認行程，老闆還是堅持8點、9點、10點，甚至12點，都會一直等。

後來蔡小姐請同仁去消費，一行人解釋他們不是餐飲同業，純粹來消費，但老闆口氣很差，態度不佳，讓這群打算來吃飯的消費者覺得不滿，再加上餐廳也沒明文規定不能取消，老闆這樣 怎麼繼續做生意，完全沒有恐嚇威脅。



不過老闆說這群人根本就不是來吃飯的，而且預訂制的餐廳提前兩小時取消，他們也不能再接客人，根本就是奧客。為了避免糾紛，消費者預訂餐廳，一定得先和店家溝通，免得發生誤會，傷了和氣。

▼遭臨時取消12人訂位 燒肉店控客登門反嗆

 

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