奧客不顧打烊硬要用餐 他用「這招」對付大快人心

▲（示意圖／翻攝自網路）

許多服務業遇到「奧客」總是相當無奈，有些員工摸摸鼻子就算了，但這個火鍋店店長卻對奧客來了這一招，讓他們無法賴帳，一旁的員工看得心裡好痛快。

▼火鍋店快打烊，奧客硬要進去用餐。（示意圖／翻攝自網路）


一般人前往餐廳用餐時，通常會注意打烊時間，不要耽誤到店家休息，但這組客人卻硬要在餐廳打烊前20分鐘用餐，讓店長火冒三丈。一名火鍋店員工在臉書粉絲專頁「靠北奧客」發文，說明他們店打烊時間是晚上10點，有4位客人卻在9點40分還要進入用餐，原PO只好提醒他們，距離打烊只剩20分鐘， 用餐可能會相當倉促。

想不到客人竟然回答，「你管我啊！我就是要吃飯」，店長只好示意原PO讓他們進來。在10點10分時，原PO上前告知客人，跟他們說打烊時間已經到了，但這群奧客卻回答「你是沒看到我還沒吃完哦？等一下會怎樣是不是」，十分無禮。

接下來店長走了過來，再次向客人說，打烊時間到了，工讀生需要開始收拾，而且在他們進來用餐前，也提醒過營業時間只到10點。然而這群奧客還是跳針的說「你沒看到我還沒吃完哦」，堅持要用餐完畢再離開。於是店長說道，「如果您堅持要繼續用餐可以，但是從10點到你用餐結束，你必須付給我的員工加班費」，奧客們覺得那也沒多少錢，便一口答應了。

後來這4位客人竟然吃到11點20分，才撐著肚子到櫃台結帳，最後的金額是1千4百多元。看到結帳金額後，奧客們大吃一驚，表示他們才點4鍋，怎麼可能那麼貴，是不是算錯了？原PO有禮貌的答道，「先說聲抱歉，你剛剛有說我們店裡的工讀生加班費由你來付」，未料奧客們卻翻臉不認帳，堅持說他們沒答應要付加班費，直喊著要店長出來。但是店長早已下班，原PO便把監視器和錄音播出來，表示若客人不付錢，就會打電話報警。

後來奧客們心不甘情不願的付帳了，隔天還來找店長理論，但店長理直氣壯的表示，是客人自己同意付加班費的。網友看完後紛紛稱好，「適時的讓不明理的客人碰軟釘子是好的，贊同原PO跟店長的作法！」、「 這是我看過最療癒的靠北奧客，心情一整個舒坦」、「支持由拖延下班時間的客人付員工加班費」、「這種店長，按一萬個讚都不夠」。

 

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