半年網購225次不取貨？86小舖怒告 婦人稱：吃藥忘記

▲（圖/翻攝自86小舖臉書粉絲專頁）

網路購物相當便利，但有許多消費者下了訂單後，反悔或其他原因而不取貨，商品便會被退回原公司，運費與理貨費就得由公司自行吸收。新北市一名劉姓女子是不取貨的慣犯，半年內向知名美妝網購平台「86小舖」訂貨多達225次，並指定超商取貨付款，但一次都沒有取貨，讓「86小舖」損失2萬多元，憤而提告。
 
根據《自由時報》報導，86小舖一個會員帳號只能接受2次超商未取貨退貨，若超過次數帳號便不能再使用。而日前86小舖查覺不取貨退貨的次數多得驚人，清查之後發現劉女疑似用上百個假名申請帳號，雖然名字、帳號不同，但使用的密碼卻都一樣，而且收件人都是寫劉女的家人。
 
86小舖指出，劉女在前年11月至去年5月期間，使用不同帳號訂購商品225次，每次金額約1千元，並指定超商付費，其中有一次選宅配到府，但貨到後反悔，叫送貨員帶回，店家不甘損失提出告訴。劉女出庭時表示，自己領有輕度身心障礙手冊，的確有訂貨不取貨，但沒有225次那麼多，也沒有申請多個帳號，未取貨是因沒收到取貨簡訊通知，並坦承因患有精神疾病，需要吃藥控制，但「吃藥後做什麼都忘了」。

檢方請86小舖出示運費與理貨費支出單據，但86小舖未提出，僅表示損失2萬元，新北地檢署也指出，商品未取貨便退回，無減損價值，而運費、理貨費屬於生意成本，昨予以不起訴處分，建議86小舖循民事訴訟途徑解決。86小舖事後表示，未來針對指定超商取貨，卻多次未取件的消費者，將以口頭溝通勸導，嚴重者將停權，希望能減少這類情事發生。

 

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