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半年網購225次不取貨?86小舖怒告 婦人稱:吃藥忘記

2017/06/08 11:23 字級:
半年網購225次不取貨?86小舖怒告 婦人稱:吃藥忘記
▲(圖/翻攝自86小舖臉書粉絲專頁

網路購物相當便利,但有許多消費者下了訂單後,反悔或其他原因而不取貨,商品便會被退回原公司,運費與理貨費就得由公司自行吸收。新北市一名劉姓女子是不取貨的慣犯,半年內向知名美妝網購平台「86小舖」訂貨多達225次,並指定超商取貨付款,但一次都沒有取貨,讓「86小舖」損失2萬多元,憤而提告。
 
根據《自由時報》報導,86小舖一個會員帳號只能接受2次超商未取貨退貨,若超過次數帳號便不能再使用。而日前86小舖查覺不取貨退貨的次數多得驚人,清查之後發現劉女疑似用上百個假名申請帳號,雖然名字、帳號不同,但使用的密碼卻都一樣,而且收件人都是寫劉女的家人。
 
86小舖指出,劉女在前年11月至去年5月期間,使用不同帳號訂購商品225次,每次金額約1千元,並指定超商付費,其中有一次選宅配到府,但貨到後反悔,叫送貨員帶回,店家不甘損失提出告訴。劉女出庭時表示,自己領有輕度身心障礙手冊,的確有訂貨不取貨,但沒有225次那麼多,也沒有申請多個帳號,未取貨是因沒收到取貨簡訊通知,並坦承因患有精神疾病,需要吃藥控制,但「吃藥後做什麼都忘了」。

檢方請86小舖出示運費與理貨費支出單據,但86小舖未提出,僅表示損失2萬元,新北地檢署也指出,商品未取貨便退回,無減損價值,而運費、理貨費屬於生意成本,昨予以不起訴處分,建議86小舖循民事訴訟途徑解決。86小舖事後表示,未來針對指定超商取貨,卻多次未取件的消費者,將以口頭溝通勸導,嚴重者將停權,希望能減少這類情事發生。

 

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